Geschäftslage
Breville ist ein weltweit führendes Unternehmen für kleine Küchengeräte. Seine bestehende Microsoft Dynamics AX-Anwendung war jedoch regional, was zu über 1.000 Anpassungen führte, mit denen IT-Support und Wartung in großem Umfang verbunden waren. Die Transparenz der Geschäftstätigkeit war beschränkt, und es gab keine Unterstützung für die Unternehmensabläufe. Immer wenn es dem Unternehmen gelungen war, einen neuen Markt zu erschließen, musste also der Personalbestand erweitert werden, was kostspielig und nicht nachhaltig war. Bei Breville wünschte man sich einheitlichere und effizientere Prozesse auf einer skalierbaren, kosteneffizienten Plattform, um eine schnellere Markteinführungszeit zu ermöglichen.„Diese Innovationen verbessern nicht nur unsere geschäftliche Gesamtleistung, sondern werden auch die allgemeine Kundenerfahrung erheblich optimieren.“
Lösung
Microsoft brachte Breville und Avanade in Kontakt. Avanade ist ein Systemintegrator, der ein schnelles globales Rollout umsetzen kann. Das brachte das Unternehmen zu einer Zusammenarbeit mit uns, in deren Rahmen eine einsatzbereite Microsoft Dynamics 365-Lösung implementiert wurde. Es handelte sich um eine der allerersten agilen Implementierungen von Dynamics 365 für Finanzen und Betriebsabläufe, in deren Rahmen wir ein sogenanntes „Minimal Viable Product“ entwickelt haben, um eine schrittweise Verbesserung der Funktionen zu bewirken und das Change Management zu erleichtern. Anschließend haben wir eine zentrale globale Vorlage mit aufeinanderfolgenden Implementierungsetappen in 15 Ländern kreiert, basierend auf einem Implementierungskit, das den Markteinführungsprozess beschleunigt. Durch die Integration von Power BI konnten wir den Zugang zu Daten und Analysen rationalisieren, sodass Breville in der Lage war, die Daten im Rahmen aller Geschäftsprozesse anzuwenden.Ergebnisse
Mit einer exponentiellen Wachstumsentwicklung kann diese zukunftsfähige Lösung Breville beim Ausbau seiner internationalen Geschäftstätigkeit helfen:
- Das Unternehmen kann Märkte jetzt um 80 % schneller erschließen.
- Transparenz der Beschaffungskette und Sichtbarkeit helfen dabei, die Kunden darüber zu informieren, welche Produkte verfügbar sind und wann sie versendet und geliefert werden.
- Mehr Funktionalität und geringere IT-Kosten sowie Support ermöglichen das schnelle und einfache Hinzufügen neuer Produkte und Services.
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