GRDF stärkt interne Kommunikation mit Microsoft Office 365

Die Geschäftssituation

GRDF ist mit 11 Millionen Kunden, 11.500 Beschäftigten und einem Umsatz von 3,6 Milliarden € der führende Erdgasversorger in Frankreich. Das Unternehmen wollte die Arbeitsumgebung der Mitarbeiter modernisieren und die Verwendung digitaler Technologien vorantreiben. Darüber hinaus war das Management bestrebt, ein internes Kommunikationssystem einzuführen, das neue Wege der Kommunikation und Zusammenarbeit fördert.

„Die ganze Sache ist viel einfacher geworden. Eine Schulung, die früher einen ganzen Tag dauerte, ist online jetzt innerhalb von 90 Minuten erledigt.“

Virginie Gaillard Redaktionelle Projektleitung, Abteilung für Kommunikation und digitale Medien, GRDF

Die Lösung

Mithife von Avanade implementierte GRDF ein Intranet als zentrale Plattform für die interne Kommunikation. Um die zeitlichen Vorgaben einzuhalten, wurden innovative Lösungen zur Beschleunigung des Prozesses eingesetzt, darunter die Cloud Computing-Plattform Microsoft Azure sowie Microsoft Office 365. Das Intranet bietet beispielsweise durch SharePoint neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit, die von den Nutzern schnell angenommen werden. Außerdem wurde mit Yammer eine neue soziale und kommunikative Komponente eingeführt.

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Die Ergebnisse

Ein Jahr nach der Implementierung wird das Intranet von 10.500 Anwendern pro Monat genutzt. Es hat sich als zentrales Portal für den Zugriff auf alle Unternehmensressourcen und als praktische Plattform für die Zusammenarbeit untereinander etabliert. Mithilfe des Projekts konnte eine veraltete Top-Down-Methode durch einen effizienteren, dialogorientierteren Kommunikationsansatz ersetzt werden. Den Nutzern stehen anwenderfreundliche Tools zur Verfügung, die ein stärkeres Gemeinschaftsgefühl fördern.