Die Geschäftssituation
Interactive ist Australiens größtes in Privateigentum befindliches IT-Unternehmen. Zu den Tätigkeitsschwerpunkten von Interactive zählen Hardware-Wartungsdienste, Disaster Recovery, Lösungen zur Geschäftskontinuität sowie cloudbasierte Managed Services. Das Unternehmen stieß mit seiner aktuellen ERP-Lösung im Hinblick auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse an Grenzen, da das bisherige System den Anwendern nicht immer die passenden Informationen bereitstellte. Ein integraler Bestandteil der Wachstumsstrategie von Interactive bestand darin, eine innovative Arbeitsumgebung mit robusten Prozessen zu schaffen, damit das Unternehmen seine Ziele erreichen kann.
Um die besten Talente zu gewinnen und an das Unternehmen zu binden, benötigte Interactive eine moderne Enterprise-Lösung, die auf die zukünftigen Ziele des Unternehmens ausgerichtet ist. Microsoft Dynamics 365 eignete sich dafür perfekt.
„Wann immer wir zu einem Punkt gelangten, an dem echte Zusammenarbeit gefragt war, hatten wir einen Partner an unserer Seite, der uns bei der Problemlösung unterstützt hat. Das hat letztlich den Ausschlag dafür gegeben, dass die Implementierung sehr erfolgreich verlaufen ist.“
