Geschäftssituation
KION Group, der weltweit führende Anbieter von Industriefahrzeugen und Supply-Chain-Lösungen, bietet integrierte Materialtransportlösungen für Fabriken, Lagerhäuser und Distributionszentren in mehr als 100 Ländern. Mit Marken wie Linde Material Handling, Baoli, STILL, OM Voltas und Dematic ist KION Group der weltweit zweitgrößte Gabelstaplerhersteller und ein führender Anbieter von Automatisierungstechnologien für Lagerhäuser.
Im Zuge des Unternehmenswachstums stiegen Anzahl und Anforderungen an Datenanalysen und Simulationen. Der traditionelle Ansatz nahm zu viel Zeit in Anspruch und die Anforderungen änderten sich häufig. Die IT-Leitung beschloss, dass das Team statt der Rolle des Serviceanbieters die Rolle des Coaches übernehmen sollte.
„In der zukünftigen Zusammenarbeit mit Avanade werden wir weiter neue Geschäftsszenarien mit Microsoft-Technologien testen und umsetzen. Dadurch fördern wir unsere Mitarbeiter und setzen unsere digitale Transformation fort.“
Lösung
KION Group engagierte Avanade, um seine digitale Transformation durch Erstellung einer großen Datenanalyseplattform zu unterstützen, die auf Microsoft-Technologien basiert. Dadurch konnte die IT-Abteilung einen Datenpool und ein Datenmodell entwickeln sowie den Unternehmensabteilungen Selfservice-Business Intelligence-Tools zur Verfügung stellen. Mithilfe von Schulungsworkshops und einer unternehmensinterne Datencommunity können Analysten nun in kürzerer Zeit Berichte in Microsoft Power BI erstellen. Dies trägt den multidimensionalen Anforderungen der KION Group an die Geschäftsanalyse Rechnung und erhöht die Agilität und Flexibilität der Analysen.
Zusätzliche stellte Avanade durch Power BI und künstliche Intelligenz eine intelligente Fabrik für Produktionsmanagement bereit. Der Fabrikleitung werden damit Daten in Echtzeit, online und in Form von Dashboards zur Verfügung gestellt. Sie kann die Kapazitäten und alle Informationen zum Output einsehen sowie Effizienz und Abläufe weiterverfolgen, auch wenn sie sich nicht in der Produktionsstätte aufhält.
Zuvor wurden Berichtsdaten manuell erfasst. Heute aktualisiert KION Group Kennzahlen beinahe in Echtzeit und bietet Servicetechnikern durch die Mixed-Reality-Technologie von Microsoft Dynamics 365 Remote-Support und Schritt-für-Schritt-Schulungen für holografische Technik. Wenn Ingenieure bei einem Kunden vor Ort mit Problemen konfrontiert werden, können sie über die Microsoft HoloLens Experten hinzuziehen. Zusätzlich können Experten über die HoloLens hochqualitative Schulungen anbieten.
Ergebnisse
Nun können Geschäftsanalysten mehr als 50 Berichte selbst erstellen. Die dafür notwendige Arbeitszeit wurde durchschnittlich um 10 Tage pro Bericht reduziert.
Die Remote-Unterstützung durch die HoloLens ermöglicht eine schnellere Problemlösung. Das hilft neuen Technikern dabei, Reparaturarbeiten effizienter durchzuführen und dadurch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen sowie Reisekosten zu reduzieren. Diese Lösungen ermöglichen der KION Group ein nachhaltiges Wachstum.
Beschleunigen Sie Ihre Arbeit mit Low-Code-Technologien und Innovation Governance.