Case Study NHSmail | Avanade DACH

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Die Geschäftssituation

Die gesundheitlichen Bedürfnisse der britischen Bevölkerung werden immer vielschichtiger. Aus diesem Grund ist ein multidisziplinärer Ansatz erforderlich, um akute Notfälle, ältere Menschen oder Patienten mit mehreren chronischen Krankheiten zu behandeln. Eine effiziente und effektive Kooperation zwischen den jeweiligen medizinischen Fachkräften ist unabdingbar, um eine qualitativ hochwertige Behandlung und die Patientensicherheit zu gewährleisten. Der Dienst „NHSmail“ wurde mit dem Ziel eingeführt, verschiedene Gesundheitsexperten effektiv in einem System zu vernetzen, eine sichere Datenübertragung bei einer Nutzer-Basis von über einer Million zu gewährleisten sowie die Nutzer-Basis auf die aktuell 1,4 Millionen Accounts zu erweitern.

„NHSmail ist weit mehr als ein E-Mail-Dienst; es steht für eine bessere Patientenbetreuung.“

Mohammed Hussain Senior Clinical Lead bei NHS Digital

Die Lösung

Zum Leistungsumfang der entwickelten End-to-End-Lösung gehörte auch der Umstieg von einem älteren NHSmail-Dienst auf eine neue Plattform. Diese wurde von Accenture und Avanade – einem Joint Venture von Accenture und Microsoft – konzipiert, umgesetzt, getestet und eingeführt. Accenture stellte zudem kontinuierlich Engagement-Dienste bereit, darunter in den Bereichen Anwendungsentwicklung und -management, Service-Desk-Outsourcing, Consulting für Infrastruktur und Technologie sowie Services in puncto Design, Roadmap und Transformation.

Die Ergebnisse

Eine Revolution des Gesundheitssektors – mit unzähligen Sensoren, Wearables und neuen Anwendungen zur Gesundheitsanalyse – ist nicht ganz einfach. Um akute Notfälle, ältere Menschen oder Patienten mit mehreren chronischen Krankheiten zu behandeln, kommt es ganz besonders auf einen multidisziplinären Ansatz an. Gesundheitsexperten in 13.000 Organisationen in ganz England und Schottland haben nun flächendeckenden Zugriff auf skalierbare und sichere Collaboration-Tools. Die nationale Plattform schützt NHSmail vor der stetig wachsenden Bedrohung von Cyber-Angriffen und verhindert die Zustellung von mehr als 1 Milliarde bösartiger E-Mails pro Monat. Durch die wachsende Nutzerzahl steigt das Potenzial für eine sichere Zusammenarbeit und damit für bessere Behandlungsergebnisse.