Die Geschäftssituation
Pernod Ricard España, einer der renommiertesten Spirituosenproduzenten der Welt, suchte nach einer Möglichkeit, wie seine Vertriebsorganisation Absatz und Interaktionen mit Einzelhändlern besser überwachen konnte. Die Vertriebsmitarbeiter sollten intelligentere und leistungsstärkere Tools erhalten, um die Go-to-Market-Aktivitäten zu beschleunigen, Erkenntnisse zu gewinnen und wichtige Entscheidungen zum Wohle eines besseren Kundenservice zu treffen.
Die Lösung
Avanade hat zunächst ein spezielles Team gegründet, das die Handelsvertreter von Pernod Ricard España begleitete, um mehr über deren Arbeitsweise zu erfahren. Dieser am Design-Thinking orientierte Ansatz konnte den Getränkehersteller davon überzeugen, dass Avanade eine Lösung entwickeln würde, die die Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter berücksichtigt.
Anschließend konzipierte und entwickelte Avanade eine mobile Vertriebsanwendung, die Backend-Integrationsmöglichkeiten für Dynamics CRM bereithält.
Die Ergebnisse
Heute verfügt Pernod Ricard España über eine datengesteuerte Vertriebsanwendung, die der Vertriebsorganisation nicht nur mehr Customer Insights liefert, sondern auch den schnelleren Aufbau tieferer und produktiverer Geschäftsbeziehungen ermöglicht.
Erfahren Sie mehr über die kombinierten CRM- und ERP-Cloud-Lösungen von Avanade mit Microsoft Dynamics 365 und begrüßen Sie die nächste Generation intelligenter Geschäftsanwendungen.
Pernod Ricard España rührt Mobilität und Automation mit Microsoft Dynamics CRM zu einem gelungenen Mix zusammen
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