Kronberg/Taunus, – 27. Juli 2021

Avanade, der führende digitale Innovator im Microsoft-Ökosystem, wurde von der Prefere Resins Group zum weiteren Ausbau ihrer digitalen Transformation gewählt. Mit der „digIT@prefere“-Strategie will der globale Marktführer für die Lieferung von Harzen, chemischen Grundstoffen und Additiven seine Geschäftsprozesse und Kundenerlebnisse sowie die operative Agilität insgesamt steigern.

Um die avisierte Transformation zu erreichen, identifizierte Prefere während der Planungsphase vier maßgebliche Erwartungen von seinen Kunden aus der chemischen Industrie. Dabei handelt es sich: 1.) um Ökologie und Nachhaltigkeit, 2.) Digitalisierung und Individualisierung, 3.) ethische und soziale Standards sowie 4.) demografischer Wandel und Urbanisierung.

„Die Erfüllung dieser vier Anforderungen ist eine Voraussetzung für unseren zukünftigen Erfolg“, sagt Steffen Behnke, Head of IT bei der Prefere Resins Group. Mit der digIT@prefere-Strategie stellt die Gruppe ihre Kunden in den Mittelpunkt und will deren sogenannte Customer Journey mit einer Microsoft-basierten Lösung optimieren: „Um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden die besten Erfahrungen bieten, müssen wir die Digitalisierung unserer Prozesse kontinuierlich hinterfragen und verbessern. Zu Beginn konzentrieren wir uns auf die Erstellung eines schlanken und automatisierten Bestellprozesses durch die Möglichkeiten von EDI und der Power Platform. Wir sehen auf der Plattform der Microsoft Technologien, exzellente Möglichkeiten effektiver und nachhaltiger zu operieren “, ergänzt Steffen Behnke.

Prefere hat sich für Avanade entschieden, weil das IT-Beratungsunternehmen seit langem dafür bekannt ist, seinen Kunden ein breites Portfolio an maßgeschneiderten End-to-End-Lösungen für die Microsoft-basierte Unternehmenstransformation zu bieten; selbiges umfasst sowohl Kundenerlebnisse als auch Geschäftsanwendungen, Datenanalyse sowie künstliche Intelligenz und Cloud.

„Prefere ist ein Pionier in der Fertigungsbranche. Wir freuen uns, das Unternehmen bei der nächsten Phase seiner digitalen Transformation unterstützen zu dürfen. Ziel ist es, die Customer Experience des Unternehmens auf die nächste Stufe zu heben. Wir sind sicher, dass unsere Lösungen Preferes Kunden begeistern und neue Standards für die Branche setzen werden", sagt Robert Horndasch, Executive bei Avanade DACH für Digital Advisory.