Künstliche Intelligenz (KI)

Nutzerzentrierte KI für Vorteile zum richtigen Zeitpunkt

Künstliche Intelligenz (KI) kann schon heute Ihre Geschäftsergebnisse positiv beeinflussen, sei es durch eine verbesserte Customer Experience, die Unterstützung Ihrer Belegschaft oder die Automatisierung wiederkehrender Prozesse. Wie ein Lauffeuer verbreitet sich in der Branche die Annahme, KI sei die Lösung für nahezu alle geschäftlichen Probleme. Doch wenn man der Realität ins Auge blickt, stellt man fest, dass die unmittelbaren Vorteile von KI aufgabenbezogen sind und künstliche Intelligenz weder mit dem kontextuellen Bewusstsein noch mit dem flexiblen Lernen von Menschen Schritt halten kann.

Aus diesem Grund setzen wir auf einen menschenorientierten KI-Ansatz, mit dem Sie mehr erreichen können. Beispielsweise können Sie dadurch Daten besser verstehen und interpretieren, auf logisches Denken zurückgreifen und einen natürlicheren Dialog mit Kunden und Stakeholdern führen. Unternehmen sind sich der Bedeutung der Komponente Mensch durchaus bewusst. In unserer jüngsten Studie gaben 85 Prozent der leitenden Entscheidungsträger aus Management und IT an, dass Unternehmen in Zukunft in der Lage sein müssen, sowohl Mensch als auch Maschine zu managen, um KI erfolgreich zu implementieren.

„Der Einsatz des Roboters ‚Pepper‘, der unseren Kunden unterstützt und sie begeistert, hilft uns zu erkennen, was möglich ist. ATB beweist damit einmal mehr, dass wir die Umgestaltung des Bankings aktiv vorantreiben und modernste Technologien nutzen, um unsere Customer Experience zu verbessern.“

Sandi Boga Senior Manager of Innovation, ATB Financial

Die Vorteile von KI nutzen

Künstliche Intelligenz umfasst ein breites Spektrum an hochmodernen Technologien, mit deren Hilfe Maschinen fühlen, verstehen und handeln können. Für eine erfolgreiche KI benötigen Sie:

Talent: Talente im Bereich KI sind heiß begehrt. Daher müssen Sie nicht nur Ihre Mitarbeiter, sondern vor allem auch Ihre Partner und deren Ökosysteme optimal nutzen.
Daten: Das Fundament für KI und die Fähigkeit, durch maschinelles Lernen intelligenter zu werden, liegt in Ihren Daten.
Modelle und Kenntnisse: Sie benötigen ein fortschrittliches Analytik-Modul, eine Bibliothek mit Prozessmodellen zur Automatisierung sowie vorkonfigurierte Kalkulationen und Algorithmen.
Technologie: Computing-Plattformen sind der Schlüssel für intelligente APIs, maschinelles Lernen und Automatisierung, um KI zugänglicher zu machen.

KI-Strategie
Der Weg zu intelligenten Anwendungen: Richten Sie den Fokus auf Ihre Geschäftsziele, um den optimalen Einsatz von KI zu ermitteln.

Unsere KI-Lösungen wirken sich positiv auf Ihre Geschäftsergebnisse aus

Nutzen Sie die unterschiedlichen intelligenten Lösungen, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu meistern. Gehen Sie neue Wege im Kundenservice, personalisieren Sie die verschiedenen Experiences, holen Sie das Maximum aus Ihrer Lieferkette heraus und noch viel mehr. Unsere KI-Konzepte begegnen branchenspezifischen genauso wie branchenübergreifenden Problemen. Wir haben Kunden dabei geholfen, mithilfe von KI zu den gewünschten Ergebnissen zu gelangen.

Intelligente Kundenbindung

20 bis 30 Prozent Kostenersparnis und 30 bis 50 Prozent Produktivitätszuwachs durch Automatisierung, Personalisierung und Intervention

Intelligentes Umsatzwachstum

1 bis 3 Prozent Plus beim Brand Uplift durch Predictive Marketing, Personalisierung und Empfehlungen

Intelligente Lieferkette

50 bis 70 Prozent Produktivitätssteigerung und um 99 Prozent geringere Fehlerhäufigkeit bei Fertigung, Logistik, Verteilung und Lagerhaltung

Intelligente Patientenservices

3 bis 5 Prozent Umsatzwachstum sowie 40 bis 50 Prozent Produktivitätszuwachs durch Automatisierung, schnelle Insights und gezielte Interventionen

Intelligentes
Asset-Management

20 bis 30 Prozent Einsparungen im operativen Bereich und um 50 bis 70 Prozent geringere Stillstandszeiten durch Predictive und Preemptive Asset Management

Intelligente Betrugsbekämpfung

Ressourcen-Optimierung zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Einsatz von Azure Machine Learning zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug

Intelligente Automatisierung in Finanzwesen und Buchhaltung

20 bis 40 Prozent Kostenersparnis für Kunden durch die Automatisierung von Finanzplanung, Reporting, Auditing, Rechnungslegung sowie Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung

Auch auf die Technik kommt es an

Wir verfügen über die erforderlichen technischen Ressourcen, um die menschenorientierte KI in Ihrer Organisation zu implementieren. Dazu zählen: Microsoft Data Platform, Microsoft SQL Server, Microsoft Azure, Azure Machine Learning, Azure Cognitive Services, Power BI, Azure Databricks und Azure IoT Edge.