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Reizen Sie das Potenzial Ihrer Marketingtechnologien voll aus und bieten Sie Ihren Kunden eine bessere Customer Experience

Intelligent CX Guide Die digitale Innovation nimmt immer mehr Fahrt auf. Damit steigt auch das Interesse am Einsatz von KI und maschinellem Lernen in Unternehmen. Wenn diese wegweisenden Technologien sinnvoll in eine moderne Marketingtechnologie-Plattform integriert werden, können sie dazu beitragen, interne Abläufe zu beschleunigen, Schätzungen und manuelle Aufgaben auf ein Minimum zu reduzieren und sogar Aspekte der Customer Experience zu verbessern.

Tatsächlich bescheinigen jedoch zwei Drittel der Marketingleiter ihren Organisationen, dass ihr Verständnis von Customer Experience, Personalisierung und Datenanalyse noch nicht sehr weit gediehen ist. ¹

Unser Guide formuliert Schlüsselfragen und stellt 4 grundlegende Maßnahmen vor, mit denen Sie Ihre Marketingtechnologien heute wertschöpfungsorientierter einsetzen können, um morgen eine intelligentere Customer Experience umzusetzen. Hier einige Beispiele:

  • In welchem Zustand befinden sich momentan Ihre Kundendaten?
  • Wie klar ist Ihr Blick auf Ihre Kunden?
  • Unterstützen Ihre Marketingtechnologien Sie bei der Vorbereitung auf die Personalisierung?
  • Experimentieren Sie mit maschinellem Lernen und KI-gestützter Customer Experience?

Laden Sie unseren Guide zum Aufbau einer intelligenten Customer Experience herunter

¹„Verknüpfen Sie Ihre Marketingtechnologien, um näher an Ihren Kunden zu sein.“ Avanade und Sitecore, Juni 2018

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