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Bei Ihrem Außendienst könnten die größten, unerschlossenen Potenziale liegen

Ihre Außendienstmitarbeiter treffen sich viel häufiger mit Ihren Kunden als Ihre Vertriebsteams. Dadurch erhalten sie mehr Einblicke, pflegen intensiveren persönlichen Kontakt, gewinnen tieferes Vertrauen und bauen engere Beziehungen zu Ihren Kunden auf als alle anderen Mitarbeiter. Ihr Außendienst kennt Ihre Kunden also wie niemand sonst in Ihrem Unternehmen. Dieses Potenzial sollten Sie unbedingt nutzen.

Daher ist die Zeit gekommen, um die Rolle Ihrer Außendienstmitarbeiter neu zu überdenken und sie von reaktiven Problemlösern zu echten Innovatoren zu machen.

In unserem On-Demand-Webinar erfahren Sie, wie Ihnen dieser Schritt gelingen kann, welche Tools sich dafür eignen und wie Sie Ihre Belegschaft dabei unterstützen können:

  • proaktiv Probleme zu ermitteln und Kundenvertrauen aufzubauen,
  • Möglichkeiten zum Upselling oder Cross-Selling hochwertiger Services zu identifizieren,
  • neue Kompetenzen mit digitalen Technologien zu entwickeln,
  • das Beste für den Kunden herauszuholen und gleichzeitig die eigene Zufriedenheit im Job zu steigern,
  • den Kundenservice zu verbessern, Erwartungen zu übertreffen und begeisternde Erlebnisse zu schaffen.

Registrieren Sie sich für unser Webinar „Ihr Außendienst als Schlüssel zur Transformation“ und erfahren Sie, wie Microsoft und Avanade Ihr Unternehmen dabei unterstützen können, mit Microsoft Dynamics 365 for Field Service die versteckten Potenziale in Ihrem Außendienst freizusetzen und innovative Geschäftsmodelle zu entwickeln.

Der nächste Schritt

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Ihnen bei der Transformation Ihrer Experience im Außendienst helfen können.

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