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Was erwarten Ihre Kunden von Ihnen?

Es ist eine Sache, auf tolle Ideen zu kommen Etwas ganz anderes ist es, sie auch umzusetzen.

Unsere Experten für User Experience Design (UXD) realisieren überzeugende Lösungen, die den Anforderungen Ihrer Kunden entsprechen. Wir nehmen uns Zeit, um genau zu verstehen, wie Ihr Geschäft funktioniert und was Ihre Kunden von Ihrer digitalen Umgebung erwarten. Dann erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen kreative, kundenorientierte Plattformen, die Ihr Unternehmen auf einen neuen Weg bringen.

„In der Zukunft werden alle Unternehmen Technologieunternehmen sein, die spezielle Erlebnisse bieten. Unsere kreativen Köpfe arbeiten eng mit unseren Technologie-Experten und unseren Kunden zusammen, um reichhaltige, intuitive und leistungsstarke Nutzererlebnisse zu schaffen.“

Jason Hunt Global Digital Innovation Studios Lead, Avanade

Verbesserungen, die zum Geschäftserfolg beitragen

Unsere User Experience-Designlösungen bringen Ihnen entscheidende Vorteile:

  • Kundenorientierte Organisationskultur
  • Eindrucksvolle, personalisierte und ansprechende Kundenerlebnisse
  • Ein intuitives und leichtes Benutzererlebnis über alle Kanäle hinweg
  • Höhere Kundenzufriedenheit und verbesserte Kundenbindung
  • Greifbare geschäftliche Vorteile wie Umsatz- und Ertragssteigerungen
Benutzeranleitung

Digitalstudio London

Ein designbasiertes Konzept zur Beschleunigung des digitalen Wandels

Unser Ansatz beginnt mit dem Entwurf und reicht bis zur Betreuung

Wir sind ständig bestrebt, unsere Ergebnisse auszuweiten und zu verbessern. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein Konzept, setzen es um und arbeiten fortlaufend daran, die Customer Experience zu verbessern, zu messen und zu betreuen.

Wir meinen, dass Ihnen mit schönen, aber unausführbaren Ideen nicht geholfen ist – und auch nicht mit Lösungen, die einmal eingerichtet und dann sich selbst überlassen werden. Deshalb ist es uns wichtig, Sie kennenzulernen und Sie in den Entwicklungsprozess einzubeziehen. In einem iterativen Verfahren entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die Ihre Kunden ins Zentrum Ihrer Aktivitäten stellen.

Unser Serviceangebot umfasst:

  • Nutzerforschung: Wir führen Feld- und Laborstudien und kontextuelle Erhebungen durch, um genau zu verstehen, was Ihre Geschäftsziele sind und welche Anforderungen Ihre Kunden haben
  • Content-Strategie: Wir planen Content-Programme, um Ihre Kunden am richtigen Ort zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Nachricht zu erreichen.
  • Servicedesign: Wir entwickeln Lösungen, durch die Kundeninteraktionen zu stimmigen digitalen Erfahrungen werden, die alle digitalen Plattform einbeziehen
  • Interaktionsdesign: Wir erstellen hochwertige visuelle Elemente und Assets, die zur überzeugenden Gestaltung des Kundenerlebnisses beitragen
  • Experience-Technologie: Wir sorgen dafür, dass das Konzept nahtlos umgesetzt wird

Vielfältige UX-Expertise

Vielfalt fördert Innovation – dieser Grundsatz hat sich immer wieder bewährt. Die Mitglieder unseres UX-Teams zählen zu den klügsten Köpfen der Branche, und sie bringen ganz unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven mit. Von dieser geballten kreativen und technischen Begabung profitieren Sie, wenn unsere UX-Experten gemeinsam mit Ihnen daran gehen, Ihre Customer Experience neu zu gestalten.

Unser Praxisbereich UX hat Hunderte von Customer Experience-Plattformen für Dutzende von Unternehmen in zahlreichen Branchen erfolgreich fertiggestellt – unter anderem in den Bereichen Öl und Gas, Versorgung, Automobilbau, Luftfahrt, Fertigung und Einzelhandel. Zum Avanade Praxisbereich UX gehören:

  • Über 750 UX-Profis
  • 38 Praxisexperten und ein Trainer für das LUMA Human Centered Design-System
  • 15 Digital Innovation Studios in aller Welt
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Der nächste Schritt

Erfahren Sie, wie wir Ihnen bei der Umgestaltung Ihrer Customer Experience helfen können.

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