Mit Microsoft Dynamics 365 können Sie Ihr Unternehmen für das Intelligence-Zeitalter bereit machen, indem Sie über die Microsoft Azure Cloud-Plattform ein nahtloses Zusammenspiel von CRM- und ERP-Fähigkeiten ermöglichen. Kontaktieren Sie Avanade, um mehr über die Möglichkeiten von Dynamics 365 zu erfahren.

Kundenservice (CRM):
personalisierte, intelligente Lösungen
Die Erwartungen steigen. Kunden wollen schnelle, relevante Antworten auf allen Kanälen – auch unterwegs. Heben Sie Ihre Marke mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service vom Wettbewerb ab. Die integrierten intelligenten Funktionen ermöglichen einen schnelleren und personalisierteren Service, der jeder einzelnen Interaktion Mehrwert verleiht.

Vertrieb (CRM):
Insights, Automatisierung, Dialog und Wachstum
Bei Sales Force Automation (SFA) muss noch lange nicht Schluss sein: Dank Dynamics 365 for Sales können Sie noch besser auf Kundenwünsche eingehen, Kundenbindungen optimieren und mehr Geschäftsabschlüsse erzielen.

Außendienst (CRM):
Intelligence und Praxistauglichkeit im Außendienst
Sorgen Sie mit Dynamics 365 for Field Service für eine nahtlose und umfassende Serviceerfahrung. Mit den integrierten intelligenten Funktionen können Sie Serviceausfälle beheben, noch bevor sie auftreten. Gleichzeitig reduzieren Sie Ihre Betriebskosten und bieten eine positive Kundenerfahrung vor Ort.

Marketing (CRM)
Vereinheitlichung von Vertrieb und Marketing für verknüpfte Customer Experiences:
Avanade unterstützt Sie bei der digitalen Transformation der Customer Journey. Über eine integrierte Plattform und Daten, die einen kompletten Überblick über Ihre Kunden bieten, können Sie die Customer Experience global über jeden Touchpoint personalisieren.

Projektserviceautomatisierung (CRM)
Mehr Exzellenz, Produktivität und Kundentreue:
Bauen Sie vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf, indem Sie für eine erstklassige Projektumgebung sorgen. Dynamics 365 for Project Service Automation versetzt Sie in die Lage, profitable Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets zu liefern und gleichzeitig die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Finance and Operations (ERP) Vereinheitlichen Sie globale Finanzdaten und Abläufe, damit Ihre Mitarbeiter schnelle, fundierte Entscheidungen treffen können.
Dank Dynamics 365 for Finance and Operations können Unternehmen rasch auf die sich ändernde Marktnachfrage reagieren und das schnelle Unternehmenswachstum fördern.

Talent
Lösungen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht:
Talente von heute wissen um ihre Fähigkeiten und wollen für Unternehmen arbeiten, wo sie ihr Bestes geben, etwas bewirken und ihre Karriere voranbringen können. Dynamics 365 for Talent nutzt die leistungsstarken Möglichkeiten von Office 365 und LinkedIn, um schnell die richtigen Talente zu finden und einzustellen.

Retail
Begeisterte Kunden, zufriedene Mitarbeiter:
Vernetzen Sie die Abläufe in Onlinekanälen, im stationären Handel und in Ihrer Zentrale, um die Interaktion mit Kunden zu personalisieren und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Dynamics 365 for Retail bietet Einzelhändlern die optimalen Tools, um herausragende, überzeugende Kauferlebnisse zu bieten.