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Eine erstklassige Customer Experience entsteht nicht zufällig.

Um eine erstklassige Customer Experience zu schaffen, braucht es mehr als eine einzige Website oder Kampagne. Sie durchdringt die gesamte Customer Experience-Strategie, erweckt Interesse durch Gestaltung, ist in Daten und Erkenntnissen präsent, erweitert sich durch Plattformen und Technologien, monetarisiert das Marketing durch eCommerce und schafft Begeisterung bei Kunden ebenso wie bei Mitarbeitern. Ihre Kunden werden begeistert sein – und auch sie werden auch geschäftlich davon profitieren.

„Avanade hat uns geholfen, innerhalb von wenigen Wochen konkrete Resultate zu erzielen – durch die Optimierung unserer internen digitalen Kapazitäten und Verbesserung unserer externen Kommunikation mit den Fans.“

Claire Williams Stellvertretende Teamchefin und kaufmännische Leiterin, Williams Martini Racing

Tun Sie sich schwer damit, die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen?

Sie sind nicht allein. Wir haben mit Kunden auf der ganzen Welt zusammengearbeitet und Kundenerlebnisse für Hunderte von Kunden gestaltet. Dieses Wissen haben wir auf die Kernbereiche verdichtet, in denen wir sehen, wie Kunden sich entweder abmühen oder besonders hervortun. Machen Sie eine Wanderung auf dem unten abgebildeten Weg der Customer Experience.

Erkunden Sie den Weg der Customer Experience und mehr!

Weltweit führende Kompetenz für den digitalen Kunden

Wir decken den gesamten Lebenszyklus der Customer Experience ab – inklusive Strategie, Data & Analytics, Erlebnisdesign, kreativer Gestaltung, digitalem Marketing, CRM, eCommerce und Change Enablement. Wir bringen hochmoderne Technologien zusammen – wie etwa Sitecore, Microsoft Azure, Machine Learning und Dynamics CRM.  Und wir helfen Ihnen, größer zu werden und Ihre Markteinführungen zu beschleunigen – durch Managed Services, die die Beanspruchung der IT und anderer beschränkter Ressourcen verringern.

  • Wir sind der erste und einzige Global Platinum Services Partner von Sitecore.
  • Wir haben die meisten Sitecore-Implementierungen auf Azure.
  • Wir haben mehr als 1.300 geschulte Sitecore-Spezialisten.
  • Wir haben über 250 Kunden in mehr als 20 Ländern.
  • Wir haben 11 MVP-Auszeichnungen für Sitecore.
  • Unsere Kunden haben in den letzten vier Jahren 17 Sitecore Experience Awards gewonnen – für die Arbeit, die wir bei ihnen geleistet haben.
  • Wir sind der größte Azure-Partner von Microsoft.
  • Dynamics 365-Partner Nummer 1.
  • Microsoft Enterprise Alliance Partner of the Year, 10 Jahre in Folge.

Ein Tag im Leben eines digitalen Kunden

Wie sich digitales Marketing, CRM und Analytics clever kombinieren lassen, sehen Sie hier.

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Feiern Sie mit uns ausgezeichnete Customer Experience.

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Der nächste Schritt

Gemeinsam mit Ihnen legen wir den Grundstein, um eine effektive und gewinnende Customer Experience zu schaffen.

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