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Ein Tag im Leben eines digitalen Kunden
Wie sich digitales Marketing, CRM und Analytics clever kombinieren lassen, sehen Sie hier.
Im digitalen Kundenzeitalter die richtige Perspektive finden
Chief Information Marketing Officer (CIMO) zu sein, ist keine Rolle, sondern eine Perspektive. In diesem Bericht diskutieren CIOs und CMOs, wie sie zu ihrer CIMO-Perspektive gefunden haben.
Die Beziehung zwischen IT und Marketing verändert sich. Mit dem zunehmenden Wandel der Customer Journey gewinnt das gemeinsame Potential von Marketing und IT immer mehr an Bedeutung. Es gilt, die digitale Kundenerfahrung zu optimieren, mit Innovationen Schritt zu halten und Wettbewerbsvorteile zu sichern.
Im CIMO-Bericht von Avanade sprechen führende CIOs und CMOs über ihre Erfahrungen mit der digitalen Realität:
- Verlagerung von Prioritäten und Zuständigkeiten
- Kurz- und langfristige Herausforderungen, mit denen sie täglich konfrontiert sind
- Möglichkeiten zur Erzielung echter Zusammenarbeit zwischen IT und Marketing
- Methoden zur besseren Kundenbetreuung durch digital optimierte Erlebnissen
Finden Sie Ihre eigene CIMO-Perspektive. Lesen Sie unseren Exklusiv-Bericht:
Die CIMO-Perspektive
CMOs und CIOs sprechen darüber, wie sie zu einer einheitlichen Vision gefunden haben.
Feiern Sie mit uns ausgezeichnete Customer Experience.
Unsere Kunden wissen zu begeistern. Mit einer herausragenden Kundenerfahrung überzeugen sie jeden Tag aufs Neue und wurden deshalb mit dem Sitecore Experience Award ausgezeichnet.
Police Mutual lernt seine Kunden besser kennen
Einheitliche Prioritäten für IT und Marketing ermöglichen eine verbesserte Customer Experience über alle Kanäle hinweg.
AGL sichert sich einen digitalen Vorsprung
Wie wir für die Kunden des Energieunternehmens eine digitale Customer Experience geschaffen haben, die begeistert.
Husqvarna profitiert von neuer Kundenkommunikation
Eine globale Lösung für Kundenbetreuung und Vertrieb verbessert das Kundenerlebnis.
Digitales Marketing
Begeistern Sie Ihre Kunden mit einer digitalen Kundenerfahrung, die zugleich Ihre Marke schärft und Ihr Image weiter nach vorne bringt.
Digitaler Vertrieb und Service
Reagieren Sie schneller auf Kundenbedürfnisse, erschließen Sie neues Potenzial und definieren Sie Kundenbegeisterung neu.
