Im digitalen Kundenzeitalter die richtige Perspektive finden

Chief Information Marketing Officer (CIMO) zu sein, ist keine Rolle, sondern eine Perspektive. In diesem Bericht diskutieren CIOs und CMOs, wie sie zu ihrer CIMO-Perspektive gefunden haben.

Die Beziehung zwischen IT und Marketing verändert sich. Mit dem zunehmenden Wandel der Customer Journey gewinnt das gemeinsame Potential von Marketing und IT immer mehr an Bedeutung. Es gilt, die digitale Kundenerfahrung zu optimieren, mit Innovationen Schritt zu halten und Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Im CIMO-Bericht von Avanade sprechen führende CIOs und CMOs über ihre Erfahrungen mit der digitalen Realität:

• Verlagerung von Prioritäten und Zuständigkeiten 
• Kurz- und langfristige Herausforderungen, mit denen sie täglich konfrontiert sind 
• Möglichkeiten zur Erzielung echter Zusammenarbeit zwischen IT und Marketing 
• Methoden zur besseren Kundenbetreuung durch digital optimierte Erlebnissen