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Redefine the Retail Banking workplace

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Wie kann eine Retailbank ihre Arbeitsumgebung verändern?

Retailbanken wollen sich bei der Customer Journey vom Wettbewerb abheben. Der Schlüssel dazu ist die Transformation der Arbeitsumgebung. Unser Ansatz ermöglicht es Mitarbeitern, durch modernisierte Plattformen, eine neu gestaltete Banking-Kultur und optimierte Abläufe ein besseres Banking-Erlebnis zu bieten. Und genau darum geht es bei der Workplace Experience (WX).

Eine großartige Workplace Experience ist keine Option mehr, sie ist ein Muss. Laut MIT CISR erzielen Unternehmen, die das verstanden haben, höhere Margen, kürzere Markteinführungszeiten und eine größere Anpassungsfähigkeit. Kundenzufriedenheit und Innovation verdoppeln sich und die Rentabilität steigt um 25 %1.

Die Arbeitsumgebung ist keine Kostenstelle. Avanade kann Ihnen dabei helfen, die Arbeitsumgebung neu zu definieren und zu einem Ort für nachhaltige Wertschöpfung zu machen – an dem Mitarbeiter- und Kundenerfahrung auf gleicher Stufe stehen. Laden Sie den Leitfaden herunter, um mehr zu erfahren.

(1) Building business value with employee experience, Kristine Dery und Ina M. Sebastian, MIT Sloan Center of Information Systems Research (CISR), Research Briefing, Volume XVII, Number 6, Juni 2017

Der nächste Schritt

Mit einer besseren Workplace Experience im Retail Banking können Sie sich vom Wettbewerb abheben. Die Transformation des Arbeitsumfelds ist dabei der Schlüssel.

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