Die meisten Unternehmen wissen, dass die Customer Experience (CX) entscheidende Wettbewerbsvorteile mit sich bringt. Vielen Unternehmen ist ebenfalls bewusst, welche Rolle die Workplace Experience (EX) spielt. Eine neue Studie von Avanade zeigt jedoch, dass für eine nachhaltige Wertschöpfung weit mehr erforderlich ist: ein dynamisches und ganzheitliches Konzept zur Workplace-Transformation unter Einbeziehung von Technologie, Betriebsabläufen, der Unternehmenskultur sowie der EX. Dies nennen wir Workplace Experience (WX).
In der jüngsten Studie befragte Vanson Bourne im Auftrag von Avanade 1.400 Entscheidungsträger in aller Welt. Die Untersuchung zeigt, wie viele Führungskräfte WX schon heute effektiv einsetzen und welche Erwartungen sie für die kommenden zwölf Monate haben. Neben Statistiken und Zahlen enthält dieser Bericht praktische Empfehlungen, wie Sie mithilfe der Workplace Experience nachhaltige Wertschöpfung erzielen können.
