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Software Engineering AV
Malaysia
At Avanade, we see how the power of Dynamics 365 shapes the future of businesses every day. By combining our unmatched Microsoft knowledge with our creative approach to innovation and strong industry knowledge, we create a lot of opportunities for Microsoft, our clients, and for you. Avanade has countless paths for you to pursue. One of them is sure to lead to your unique version of success.
Come join us
This role is a SME role, and we look forward to have someone experienced D365 CRM / CE Technology (Modules features, Customizations and Configurations, Extending functionality ( using CRM SDK), security concepts, troubleshooting, governance, integrations, module copilots etc.).
You will be responsible for working with Client Stakeholders to set the vision, technical direction, and solution shaping of their Microsoft CRM technology stack. This role provides the opportunity to work for Microsoft’s #1 partner, with an unrivaled focus on personal development and training in both technology and softer consulting skills.
Together we do what matters.
Key Responsibilities
- Lead and mentor a technical team, providing guidance across development tasks and ensuring delivery milestones are met.
- Customize and configure Microsoft Dynamics 365 to align with business needs – includes creating/modifying entities, forms, views, workflows, and business rules.
- Oversee code version control using Bitbucket and ensure proper collaboration and code review practices.
- Develop and maintain CRM plugins and workflows to automate business processes.
- Use XRM Toolbox to support configuration and productivity enhancements.
- Apply Azure DevOps practices including CI/CD pipelines.
- Package and deploy CRM solutions across environments with proper versioning.
Software Engineering AV
Indonesia
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What you’ll do
- Lead and mentor a technical team, providing guidance across development tasks and ensuring delivery milestones are met.
- Customize and configure Microsoft Dynamics 365 to align with business needs – includes creating/modifying entities, forms, views, workflows, and business rules.
- Oversee code version control using Bitbucket and ensure proper collaboration and code review practices.
- Develop and maintain CRM plugins and workflows to automate business processes.
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Business and Tech Integration AV
Germany
Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das gröte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.
Deine Rolle
Als Solution Architect für Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement verantwortest du die fachliche und technische Gesamtarchitektur komplexer CRM‑Lösungen.
Du übersetzt geschäftliche Anforderungen in skalierbare, sichere und wartbare Lösungsarchitekturen und stellst sicher, dass diese den strategischen Zielen des Kunden sowie den Plattform‑ und Architekturstandards entsprechen. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Business, Projektmanagement, Entwicklung und externen Stakeholdern.
Deine Aufgaben:
Konzeption und Gestaltung ganzheitlicher Lösungsarchitekturen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 CE (z. B. Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) und der Power Platform
Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Ableitung fundierter Architektur‑ und Designentscheidungen unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit, Sicherheit, Performance und Wartbarkeit.
Sicherstellung der Einhaltung von Architekturprinzipien, Best Practices und ALM‑Vorgaben (z. B. Managed/Unmanaged Solutions, Environment‑Strategie, Deployment‑Standards).
Design und Bewertung von Integrationen zu angrenzenden Systemen (z. B. ERP‑Systeme wie SAP, Azure‑Services, Power Platform, Drittanwendungen).
Technische Leitung von Projekt‑ und Entwicklungsteams, Unterstützung bei technischen Fragestellungen sowie Durchführung von Architektur‑Reviews und Design‑Workshops.
Mitarbeit in Pre‑Sales‑Phasen, Erstellung von Solution‑Konzepten, Aufwandsschätzungen und technischen Beiträgen zu Angeboten und Kundenpräsentationen.
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Projektleitung, Entwicklern sowie Kunden‑ und Management‑Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen.
Business and Tech Integration AV
Germany
Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.
Deine Rolle
Als CRM Consultant analysierst du bestehende Geschäftsprozesse unserer Kunden und entwickelst darauf aufbauend passgenaue Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
Du übernimmst Verantwortung für die Einführung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösungen und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Sales-, Service- oder Marketingprozesse nachhaltig zu optimieren. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen sowie interdisziplinären Projektteams zusammen und stellst eine hohe Qualität und langfristigen Mehrwert der Lösungen sicher.
Deine Aufgaben
Umsetzung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 (Field Service, Customer Service, Contact Center sowie Sales & Marketing)
Einsatz von Dynamics 365 Customer Engagement und der Power Platform zur Realisierung moderner CRM-Lösungen.
Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von CRM-Prozessen.
Aktive Begleitung der Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Anforderungsanalyse bis hin zum (internationalen) Rollout.
Planung, Durchführung und Präsentation von Workshops auf Fach- und Managementebene.
Mitarbeit in agilen und interdisziplinären Projektteams.