Summary

As a CRM Functional Consultant, you utilise your in-depth Business Analysis skills and industry knowledge to design Dynamics 365 Customer Engagement (CE), Power Platform and AI based solutions to solve complex business problems. You will be primarily focused on leveraging your experience to design and implement Dynamics 365 CE, Power Platform and AI solutions on complex projects in medium to large enterprises.

You are also seen as an expert within the Dynamics 365 community and you routinely share your knowledge on bleeding edge topics in community and internal events.

Key Responsibilities:

• Contribute across all phases of Avanade projects (e.g. Plan, Analyse, Design, Build and Test)

• Leverage your Business Analysis and Industry expertise to conduct Business Process Analysis, capture Business Requirements, Design and Implement CRM solutions

• Liaise effectively between customers, IT staff, and business partners to ensure high quality and timely resolution of customer issues

• Design and Configure Dynamics 365 CE, Power Platform and AI Solutions

• Partner with cross-functional technology and design teams to ensure consistent, positive client interaction and solution delivery

• Assist in sales activities and planning as required

• Travel as needed. You will be required to travel based on Project requirements.

Profissional com experiência em transformação digital e adoção de IA, responsável por liderar estratégias de engajamento e capacitação em larga escala com foco em Microsoft Copilot. Atuação estratégica em grandes empresas, combinando análise de negócios, gestão de mudança e frameworks Microsoft para gerar valor mensurável.

Se você é apaixonado(a) por transformação digital e acredita no poder da IA para impulsionar resultados reais, essa oportunidade é para você. Atuando com Advanced Analytics, você será protagonista na adoção de Microsoft Copilot em grandes empresas, liderando iniciativas de skilling, engajamento e mensuração de valor. Com forte atuação em consultoria, change management e frameworks Microsoft, você ajudará a construir o futuro da produtividade com IA responsável e segura.

Saiba mais sobre alguns de nossos benefícios:

• Vale refeição ou alimentação; 
• Cartão Multibenefícios até Consultor Sênior; 
• Convênio médico e odontológico; 
• Certificações e treinamentos; 
• Seguro de Vida; 
• Previdência Privada; 
• Avababy: acompanhamento da gestação e kit para os novos pais e mães Avanade; 
• Participação nos resultados da empresa;
• Wellhub; 
• Auxílio Creche; 
• Orientador de Carreira - Mentoria de carreira; 
• Política de Birthday Off em seu aniversário; 
• Sessões de Bem-Estar; 
• Para função gerencial ou superior - Veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível.

Responsabilidades:

• Liderar a identificação e priorização de business cases com base em impacto e viabilidade
• Desenhar e executar estratégias de adoção de Microsoft Copilot alinhadas à transformação do negócio
• Conduzir avaliações de prontidão organizacional e propor planos de ação práticos
• Desenvolver estratégias de capacitação, engajamento e comunicação interna
• Engajar stakeholders para monitorar progresso e otimizar a adoção com base em métricas
• Aplicar frameworks Microsoft para planejamento de valor e mensuração de sucesso.

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