Werde Teil unseres Data & AI Teams und gestalte die Zukunft mit Agentic AI – als Schlüsseltechnologie für digitale Transformation und nachhaltige Innovation.
Die Stelle ist hybrid, daher ist eine Bewerbung unabhängig vom Standort möglich.

Deine Aufgaben

AI Use Cases und Geschäftsprozesse:

• Du identifizierst innovative AI Use Cases und begleitest deren Umsetzung – von der technischen Konzeption bis zur Realisierung.

Konzeption und Implementierung:

• Du entwickelst und implementierst maßgeschneiderte Agentic-AI-Lösungen für verschiedene Branchen auf Basis der Azure-Cloud.

Entwicklung und Pflege von Agentic-AI-Plattformen:

• Du baust skalierbare Plattformen, die autonome Workflows und intelligente Entscheidungsprozesse mit AI Agents ermöglichen, und stellst deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher.

Optimierung und Automatisierung:

• Du unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung bestehender AI-Lösungen und sorgst für deren kontinuierliche Verbesserung.

Teamarbeit und Innovation:

• Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen und hältst dein technologisches Wissen stets aktuell, um unsere AI-Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Avanade ist ein führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.
 

Werde Teil unseres Teams
 

Zwischen Data Analysten über Data Engineers bis hin zu IoT- und AI-Experten gibt es einerseits viele Überschneidungen aber auch viele Alleinstellungsmerkmale. Wir verstehen uns als Schmelztiegel um diese Expertisen in einem Team zusammen zu bringen und uns gegenseitig mit innovativen Entwicklungen auf den neuesten Stand zu bringen.
 

Deine Aufgaben:
 

• Unterstützung bei der Konzeption und Implementierung von Data-Platform-Architekturen in Azure und On-Premise sowie bei der Datenintegration

• Zusammenarbeit mit Kunden und Team: Remote oder Onsite in allen Phasen von der Anforderungsanalyse bis zur Dokumentation

• Arbeit in Projekten mit Technologien wie DevOps, SQL, Python und mehr

Aktive Beteiligung an der Community: Teilen von Projekterfahrungen und Wissen durch den gegenseitigen Austausch mit Kolleg:innen

Avanade ist ein führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.
 

Werde Teil unseres Teams
 

Zwischen Data Analysten über Data Engineers bis hin zu IoT- und AI-Experten gibt es einerseits viele Überschneidungen aber auch viele Alleinstellungsmerkmale. Wir verstehen uns als Schmelztiegel um diese Expertisen in einem Team zusammen zu bringen und uns gegenseitig mit innovativen Entwicklungen auf den neuesten Stand zu bringen.
 

Deine Aufgaben:
 

• Unterstützung bei der Konzeption und Implementierung von Data-Platform-Architekturen in Azure und On-Premise sowie bei der Datenintegration

• Zusammenarbeit mit Kunden und Team: Remote oder Onsite in allen Phasen von der Anforderungsanalyse bis zur Dokumentation

• Arbeit in Projekten mit Technologien wie DevOps, SQL, Python und mehr

Aktive Beteiligung an der Community: Teilen von Projekterfahrungen und Wissen durch den gegenseitigen Austausch mit Kolleg:innen

Summary  

In this role, you will collaborate closely with our clients to deliver comprehensive, cross-capability solutions and services. By leveraging your technical expertise, business acumen, and industry insights, you will manage the entire post-sales delivery and support process, ensuring that the right resources are deployed at the right time to achieve optimal customer outcomes. A key aspect of your role will be driving innovation in the solutions we provide, continuously seeking new ways to enhance value and deliver cutting-edge results for our customers.

Key Responsibilities

Building and maintaining strong customer relationships will be at the heart of your role. You will act as a trusted advisor to our clients, understanding their business needs and objectives, and providing tailored solutions to help them achieve their goals. Your ability to foster and nurture these relationships will be crucial in driving customer satisfaction and long-term success.

Experience collaborating closely with development and testing teams in a continuous integration methodology to successfully bring additional service components into production and ensure their ongoing commercial success, is essential.
The ideal candidate will possess a passion for technology, a drive for customer value and strategic outcomes, and demonstrable experience in a customer-facing roles.
By joining the UK Delivery Centre, you will have a fantastic opportunity to operate at the forefront of technology, with access to the best clients across the world, working on challenging and exciting services & solutions.

We are a diverse team, and we are proud of our culture that welcomes every individual. In our teams you will find talented and passionate technologists, with a humble, collaborative, and positive attitude. We promise to invest in you and help give you the platform for continuous learning and development. Come Join Us.

1. Service Delivery Management:
· Take ownership for the effective delivery of commercially successful engagements within an ITIL and DevOps services framework.
· Oversee the end-to-end delivery of services to clients, ensuring that all service level agreements (SLAs) are met or exceeded.
· Coordinate with internal teams to ensure seamless service delivery and address any issues promptly.
· Develop and implement service improvement plans to enhance service quality and efficiency.
· Manage the release management cycle, planning, resourcing, and governance to successfully release new service components through to deployment.
· Lead the continued adoption of Agile practices to create a culture of continuous integration in a client-facing environment.
· Lead the UKDC team members delivering at the customer site, ensuring effective collaboration and performance.

2. Client Success Management:
· Build and maintain strong relationships with clients, acting as their primary point of contact.
· Understand clients' business needs and objectives, and provide tailored solutions to help them achieve their goals.
· Monitor client satisfaction and proactively address any concerns or issues.
· Conduct regular Reviews with clients to review their progress and address any needs or challenges.
· Identify opportunities for upselling and cross-selling additional services or products to clients.

3. Client Success Account Management:

· Manage a portfolio of UKDC client accounts, ensuring their ongoing success and satisfaction.
· Collaborate with clients to develop strategic plans that align with their business objectives.
· Provide client with regular service analysis and develop ideas for service improvements.
· Ensure effective communication with clients to manage expectations and demonstrate value.

4. Reporting and Analysis:
· Prepare and present regular reports on service delivery performance and customer satisfaction metrics.
· Analyse data to identify trends and areas for improvement, and implement corrective actions as needed.

5. Collaboration and Communication:
Collaborate with sales, marketing, and product teams to ensure a cohesive approach to customer success.
· Communicate effectively with clients and internal stakeholders to ensure alignment and transparency.

6. Team Support & Collaboration
Has experience working with and guiding peers or virtual teams. Promotes a collaborative and inclusive team culture, encourages knowledge sharing, and supports team alignment across functions. Acts as a point of contact for day-to-day guidance and helps foster a positive, productive working environment.

7.Enabling Change
Supports transformation efforts and helps drive adoption of new technologies or processes with customers and internal teams. Contributes to change initiatives by sharing feedback, identifying opportunities, and helping others navigate new ways of working.