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Aumentar la eficacia del marketing

Los consumidores de la era posterior a la COVID-19 esperan experiencias relevantes y centradas en el las personas por parte de las marcas en las que confían. Con los ingresos en juego, las organizaciones deben replantearse cómo ofrecer estas experiencias personalizadas mejor y más rápido, aumentando el retorno de la inversión en marketing y mejorando la satisfacción del cliente.

Para ayudarles, nos hemos asociado con Adobe, que aporta su experiencia y ofrece experiencias digitales excepcionales a nuestros clientes. Trabajamos juntos para ayudar a las organizaciones a aprovechar al máximo su tecnología Adobe Experience Cloud para conectar datos, contenido, diseño y análisis con el fin de proporcionar experiencias de alto impacto en sus canales preferidos. Y al conectar Adobe con Microsoft Dynamics 365 CRM y Azure Machine Learning, dotamos a las marcas de los conocimientos y herramientas clave necesarios para ofrecer experiencias personalizadas y orientadas a la acción durante todo el proceso del cliente, favoreciendo la coherencia y el valor continuo del marketing, las ventas y los servicios.

"Venca está viviendo un momento de renovación total. Nuestro entusiasmo e interés por la innovación nos impulsa a mejorar la experiencia en todas las áreas de la empresa, y ello nos ha llevado a colaborar estrechamente con Avanade en un proceso de transformación digital y tecnológica. "

Jordi Badía CIO de Venca

Experiencias integrales e inteligentes que ofrecen una rentabilidad permanente

La alianza con Adobe permite a nuestros clientes:

  • Tener una visión integral de sus clientes y de sus recorridos para conocer sus necesidades y detectar experiencias insatisfactorias
  • Aumentar el compromiso, las conversiones y la fidelidad mediante experiencias personalizadas y predictivas facilitadas por la IA y el aprendizaje de máquinas
  • Garantizar una CX coherente en todo el ciclo de vida del cliente, desde el primer contacto y la adquisición hasta el centro de asistencia posventa y el servicio técnico, gracias a la conexión de los datos de Adobe Experience Cloud con Dynamics 365 CRM
  • Mejorar la colaboración entre los equipos de marketing y de ventas mediante la segmentación y la información sobre la probabilidad de compra
  • Proponer proactivamente la campaña adecuada para el canal adecuado y en el momento adecuado, utilizando para ello la información de los clientes obtenida en sus interacciones digitales y en persona
Dossier

Permanezca conectado con sus clientes

Podemos ayudarle a comprender a sus clientes y ofrecerles una mejor experiencia maximizando sus inversiones en Adobe y Microsoft.

Punto De Vista

Incremente las ventas y la efectividad de sus campañas con una automatización moderna del marketing

Cómo conectar mejor su experiencia de marketing con su plataforma para la gestión de las relaciones con el cliente (CRM).

Blog

Mejore su XC con nuestro nuevo socio Adobe

Avanade tiene como objetivo ayudar a las marcas a ofrecer experiencias conectadas, satisfactorias y relevantes, y por ello hemos ampliado nuestro ecosistema de marketing digital con nuestro nuevo socio Adobe.

Dossier

Folleto sobre marketing inteligente

Si el objetivo es ofrecer experiencias excepcionales, el marketing digital es solo el principio.

Nuestro enfoque creativo y tecnológico de marketing digital complementa a la perfección las avanzadas capacidades y plataformas de marketing, experiencia y creatividad de Adobe. Pero el marketing es solo el principio. La combinación de tecnologías inteligentes como la IA, el aprendizaje de máquinas y la automatización con un diseño inspirado por personas nos permite ayudar a las marcas a crear y ofrecer experiencias satisfactorias rápidamente y a gran escala para obtener resultados empresariales tangibles y aumentar la afinidad del consumidor con la marca a través de un servicio técnico y comercial superior.

Next steps

Get in touch to find out how we can help you transform your customer experience.

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