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Para mantener su relevancia y rentabilidad en la era digital, las entidades bancarias y de mercados de capitales deben adoptar estrategias centradas en el cliente, personalizar la entrega de productos y servicios a través de Internet y comenzar a usar con eficacia los datos de los clientes.

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Un nuevo estudio realizado por Avanade y Sitecore pone de manifiesto la repercusión de las experiencias de los clientes en el balance económico. A modo de ejemplo, el 23% de las organizaciones que se centran en la experiencia del cliente obtienen mejores resultados económicos que sus competidores.1 Descubra cómo transformar su empresa para ofrecer interacciones más atractivas a sus clientes.

Regístrese para acceder a nuestro estudio intersectorial completo "Las experiencias de los clientes y el balance económico".

1Fuente: Estudio de Avanade y Sitecore: Las experiencias de los clientes y el balance económico, banca y mercados de capitales, mayo de 2016.

© 2016 Avanade Inc. Todos los derechos reservados. © 2001-2016 Sitecore Corporation A/S. Todos los derechos reservados.

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