Para servir mejor a sus clientes digitales, las compañías de retail deben ofrecerles experiencias impecables.
Un nuevo estudio realizado por Avanade y Sitecore pone de manifiesto la repercusión de las experiencias de los clientes en el balance económico. A modo de ejemplo, el 20% de las organizaciones que se centran en la experiencia del cliente obtienen mejores resultados económicos que sus competidores.1 Descubra cómo transformar su empresa para ofrecer interacciones más atractivas a sus clientes.
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