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Ganadores de los premios Sitecore Experience 2019

Nos entusiasma trabajar con clientes de todo el mundo decididos a crear experiencias de cliente satisfactorias, interactivas y personalizadas. Muchas de estas marcas han recibido importantes reconocimientos como ganadores y finalistas de los premios Ultimate and Regional Sitecore Experience de 2019.

Lea el comunicado de prensa de Sitecore para ver la lista completa de ganadores regionales.

Vea los anteriores ganadores clientes de Avanade.

Subway

Ganadores de los premios Sitecore Experience

Ganador del premio Ultimate Experience 2019, América

Ganador del premio Sitecore Experience People’s Choice 2019

Ganador del premio Category Experience 2019, América

Categoría: Mejor impacto empresarial o retorno de inversión (ROI) a partir de una experiencia digital

Socio: Avanade/Accenture

 

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Subway, la cadena de restaurantes más grande del mundo que ofrece bocadillos, sopas y ensaladas en más de 44.000 restaurantes de más de 100 países, implementó un programa de fidelidad digital que les proporcionó los resultados que buscaban.

Desafíos

  • Digitalizar un proceso de fidelidad desfasado
  • Poca información clave sobre los usos o estadísticas de fidelidad
  • Centrarse en los individuos a un nivel personalizado
  • Aumentar el número de visitas a los restaurantes
  • Crear una infraestructura que se pudiese escalar a todas las ubicaciones y grandes eventos
  • Mejorar la presencia en dispositivos móviles y expandir los quioscos en los locales
  • Aumentar el personal digital de la empresa

Solución

  • Sitecore® Experience Platform™ (XP) v8.2
  • Sitecore Experience Manager (XM)
  • Sitecore Experience Analytics (xAnalytics, Path Analyzer, xProfile)
  • Alojada en Microsoft Azure PaaS

 

Resultados

  • Se consolidaron más de 30 sitios en una sola plataforma Sitecore
  • Se desarrolló una experiencia del cliente en múltiples ubicaciones, idiomas y canales
  • Se incluyeron opciones de personalización, generación de oportunidades de venta y afianzamiento
  • Se pudieron realizar pruebas A/B, pruebas con variantes múltiples sobre el contenido del sitio web, campañas por correo electrónico, páginas de destino, etc.
  • Se construyó una plataforma intuitiva, rápida, fiable y rentable para aumentar la eficiencia interna

 

Enbridge Gas Distribution – Mención con honores en 2019

Categoría: Mejor impacto empresarial o retorno de inversión (ROI) a partir de una experiencia digital
Mejor experiencia del cliente

Socio: Avanade/Accenture

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Puget Sound Energy – Mención con honores en 2019

Categoría: Mejor impacto empresarial o retorno de inversión (ROI) a partir de una experiencia digital

Socio: Avanade/Accenture

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QBE – Mención con honores en 2019

Categoría: Mejor impacto empresarial o retorno de inversión (ROI) a partir de una experiencia digital

Socio: Avanade/Accenture

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SCI – Mención con honores en 2019

Categoría: Mejor impacto empresarial o retorno de inversión (ROI) a partir de una experiencia digital

Socio: Avanade

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United Airlines – Mención con honores en 2019

Categoría: Uso más innovador de Sitecore como Digital Experience Platform (DXP)

Socio: Avanade

Siguientes pasos

Descubra cómo podemos ayudarle a proporcionar experiencias ganadoras a sus clientes de principio a fin.

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