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290.000 usuarios se pasan al Cloud: La impecable transición de Accenture a Office 365

Business Situation

Tras una larga trayectoria de asesoramiento y optimización del rendimiento de numerosas grandes empresas y Administraciones Públicas, Accenture necesitaba en este caso revisar el nivel de gasto y la eficiencia de un importante departamento de su propia organización.

Con contratos a punto de vencer y la perspectiva de costosas y tediosas actualizaciones inminentes, Accenture deseaba mejorar la eficacia de sus servicios de TI sin incurrir en costes adicionales.

Hasta ese momento, Accenture había estado utilizando un paquete de servicios internos en el que se que incluían Microsoft Outlook y Office Communicator, pero la experiencia de los años le había enseñado que ejecutar servicios in situ resultaba ser una opción costosa. Implica reservar fondos para el alojamiento, el almacenamiento y el personal de operaciones, y conlleva un coste derivado de la depreciación de los equipos. Y todo ello debía ser permanentemente sometido a actualización, mantenimiento y supervisión.

​"Cuando nos enfrascamos en nuestro proyecto y fuimos conscientes del ahorro mensual que íbamos a conseguir, el objetivo de migrar rápidamente para obtener estos beneficios se convirtió en prioritario para nosotros. Y al mismo tiempo, no podíamos permitirnos ninguna interrupción durante todo el proceso."

Bill Hub, director de gestión de colaboración y tecnología para el puesto de trabajo, Accenture

Solution

Un año después, Avanade y Accenture han completado una de las mayores implementaciones de Microsoft Office 365 del mundo, que ha afectado a más de 290.000 usuarios y 11.000 sitios en más de 54 países. Tras este primer año, la solución se ha amortizado rápidamente.

Como resultado de su traslado al Cloud, los objetivos de Accenture eran concretamente los siguientes:

  • El traslado debía financiarse con el ahorro generado por la transición.
  • La transición debía realizarse de forma impecable y sin mermar en modo alguno los niveles de servicio del personal.
  • La apreciación de mejoras debía ser inmediata, en especial en lo concerniente al nivel de almacenamiento máximo de los buzones de correo.

Results

Pese a todas las consideraciones que Accenture debió tener presentes al migrar a Office 365, el traslado se completó según lo previsto y produjo el ahorro esperado.

En un plazo de 12 meses, había obtenido los resultados deseados como resultado de su migración al Cloud.

Por lo general, los usuarios percibieron escasas diferencias en su servicio de correo electrónico, aparte del hecho de que ahora disponían de un mayor volumen de espacio disponible.

Además, los usuarios disfrutan ahora de una funcionalidad adicional únicamente posible en un entorno de Cloud, como una gestión de archivos y una colaboración más sencillas.

En el transcurso de un año, Avanade y Accenture han conseguido lo siguiente:

  • 290.000 usuarios migrados a Microsoft Exchange Online
  • 13.000 sitios online de Microsoft SharePoint creados
  • 130 TB de datos trasladados

Accenture

Accenture – Office 365 Case Study

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