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Airbus: crear formas más inteligentes de mantener seguras a las comunidades

Situación de la empresa

A fin de adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado, Airbus DS Communications está dejando de ser un mero proveedor de hardware y software para convertirse en un integrador de soluciones de servicio integral, con una gestión completa del ciclo de vida de las implementaciones del centro de atención telefónica de servicios de emergencia: diseño, disposición y creación de espacios, organización de estaciones de trabajo incluyendo instalación de hardware y configuración de software, y gestión general de proyectos.

La plataforma ERP de Airbus, obsoleta y excesivamente personalizada, no contaba con el equipamiento adecuado para abordar la complejidad añadida de este nuevo modelo de negocio. Airbus buscaba una metodología mejorada para la gestión de los proyectos y la realización de las actividades de contabilidad de ingresos.

"Avanade fue flexible a la hora de formar equipos y reunir al personal necesario para el proyecto, trabajando con asesores independientes y con nuestro propio equipo de desarrollo para integrar el sistema ERP en soluciones de terceros."

Louis Albatro Director Financiero de Airbus DS Communications, Inc.

Solución

Airbus eligió Microsoft Dynamics AX para abordar la complejidad añadida del nuevo modelo de negocio, y acudió a Avanade para obtener ayuda en la implementación de la segunda fase. Dynamics AX se integró con los sistemas back-end para facilitar la gestión de los datos y permitir a los miembros del equipo del proyecto y a los responsables de la toma de decisiones acceder a la información y utilizarla. La integración se llevó a cabo a través de diversas tecnologías de Microsoft, como SharePoint, Project Server y SQL Server, y de una herramienta de cadena de suministro desarrollada por Avanade.

Resultados

Airbus eligió Microsoft Dynamics AX para abordar la complejidad añadida del nuevo modelo de negocio, y acudió a Avanade para obtener ayuda en la implementación de la segunda fase. Dynamics AX se integró con los sistemas back-end para facilitar la gestión de los datos y permitir a los miembros del equipo del proyecto y a los responsables de la toma de decisiones acceder a la información y utilizarla. La integración se llevó a cabo a través de diversas tecnologías de Microsoft, como SharePoint, Project Server y SQL Server, y de una herramienta de cadena de suministro desarrollada por Avanade.

La potente solución Dynamics AX ha beneficiado a prácticamente todos los departamentos de Airbus y, a medida que la compañía consigue grandes contratos y desarrolla complejos centros de atención telefónica, cuenta con una base escalable y flexible sobre la que diseñar futuras mejoras.

Airbus DS Communications

Descubra cómo Avanade está ayudando a Airbus DS Communications a crear soluciones más inteligentes para mantener seguras a las comunidades.

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