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Microsoft Dynamics AX aporta transparencia y economía de escala a la organización europea de retail AkzoNobel

Situación de la empresa

El fabricante de pinturas AkzoNobel tiene cadenas de venta minorista en siete países europeos en las que se vende pintura a empresas de decoración profesionales y, en algunos casos, a consumidores particulares. Cada una de estas cadenas operaba de forma autónoma y utilizaba sus propios sistemas, y muchas de las tiendas habían desarrollado soluciones propias que ya no se ajustaban a los requisitos normalizados que AkzoNobel aplica a sus sistemas. Además, cada país disponía de su propia red de compras, no aprovechándose así las ventajas de una mayor economía de escala con el consiguiente aumento en el margen de beneficio. 

AkzoNobel deseaba obtener información detallada de todas las organizaciones de ventas a nivel europeo y, para eso, necesitaba un sistema capaz de proporcionársela.

Solución

Avanade participó como socio encargado de implementar el proyecto por su conocimiento de Microsoft Dynamics AX y su amplia experiencia en implementaciones a gran escala.

AkzoNobel y Avanade establecieron el sistema central (principal) en los Países Bajos, y la fase de lanzamiento comenzó el 1 de enero de 2013. En ese momento, el sistema ya se estaba utilizando en Inglaterra y Dinamarca. En cada país se formó un equipo de proyecto local encargado de probar y lanzar el sistema y de garantizar que los empleados de las tiendas recibieran la formación necesaria (mediante aprendizaje virtual o encuentros centrales).

Resultados

La funcionalidad de la solución ERP ya está aportando beneficios en Inglaterra y Dinamarca. Los empleados pueden asesorar mejor a sus clientes, ya que toda la información necesaria está disponible a un solo vistazo.

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