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El equipo de Avanade reduce su tiempo de facturación de días a minutos

Situación de la empresa

Cuando Avanade adquirió KCS.net, nos marcamos como objetivo mantener y mejorar la capacidad de nuestro nuevo equipo de servir a nuestros clientes. Nuestros procesos empresariales no estaban correctamente coordinados con los de KCS.net, y nuestros equipos de finanzas y operaciones comenzaron a recibir hasta 600 facturas más cada mes. Además, los empleados se vieron obligados a duplicar su trabajo en dos sistemas distintos.

"Me encanta. Nos está permitiendo ahorrar muchísimo tiempo y facilita enormemente la facturación de nuestros clientes."

Kathrin Prostka Directora de Gestión Financiera de Clientes, Avanade

Solución

El innovador proyecto puesto en marcha combinó la experiencia y los recursos de Avanade y Accenture para lograr una integración perfecta entre las aplicaciones empresariales SAP heredadas y un nuevo entorno Microsoft Dynamics 365 más ágil.

Nuestros expertos en operaciones financieras comenzaron a trabajar estrechamente con los usuarios finales para diseñar una solución homogénea e integrada. La organización de sesiones multidisciplinares y talleres dirigidos a los usuarios nos permitió conocer con detalle las necesidades de los empleados para adaptar un nuevo sistema de registro híbrido.

Resultados

Esta nueva solución, innovadora y técnicamente sofisticada, está teniendo un impacto positivo en nuestros clientes y empleados. Procesos diarios habituales —como la creación de facturas— que antes llevaban días están ahora automatizados y pueden ser realizados por una sola persona en cuestión de minutos.

Obtenga más información sobre las soluciones empresariales inteligentes de Avanade y las capacidades de Microsoft Dynamics 365.

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Siguientes pasos

Obtenga más información sobre el valor que nuestro trabajo aporta a nuestros clientes, y a los clientes de nuestros clientes.

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