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Avanade utiliza la tecnología Agile para acelerar su transformación digital y empresarial

Situación de la empresa

Avanade sabe que implementar cambios profundos en una gran empresa nunca es una tarea fácil. Cuando presentó su propuesta de cambio de su visión y estrategia empresariales, deseaba aplicar un enfoque que garantizara que el proyecto se materializara en hechos tangibles -y no quedara solo en palabras. Sus métodos tradicionales se basaban en reuniones directivas mensuales de alto nivel que, por lo general, no se centraban en la ejecución. Dado el alcance y la velocidad del cambio necesario para el éxito de la nueva iniciativa, necesitaba un marco de trabajo que ayudara a sus equipos a colaborar mejor para obtener los resultados previstos. La opción lógica era un enfoque ágil.

"El marco Nexus adoptado por Avanade nos ha permitido ejecutar nuestra estrategia de forma más rápida y eficaz que si hubiésemos seguido una metodología de implementación más tradicional."

Bernie Neville Directora Ejecutiva de Gestión Empresarial Internacional de Avanade

Solución

Dada la flexibilidad necesaria para este complejo proyecto, Avanade eligió Scrum por su marco de desarrollo ágil. Este enfoque conllevó el uso del marco Nexus, que permitió a los equipos reunirse, compartir su trabajo, y gestionar y minimizar las dependencias. El Nexus de Avanade se transformó en Nexus+, ya que existían varios Nexus autónomos funcionando conjuntamente. Nexus+ utiliza los mismos eventos que Scrum, incluyendo Sprint Planning, Sprint Reviews y Sprint Retrospectives, todos ellos empleados por los equipos para avanzar en su trabajo.

Resultados

Desde la implementación de Nexus+, los equipos han desarrollado más de 130 funciones, han entregado casi 1.000 elementos de trabajo y han completado 16 Sprints. Los beneficios de Nexus+ se han extendido a toda la empresa, incluyendo la creación de una guía mejorada de solución de problemas con los clientes y la instauración de una cultura más centrada en el cliente mediante la introducción de herramientas más eficaces de registro de comentarios de clientes.

Además, Avanade ha obtenido los siguientes resultados, que están ayudando a la compañía a lograr una transformación de su experiencia de puesto de trabajo:

  • Una intranet moderna e inteligente
  • Un nuevo portal de empleo interno
  • Una cumbre de innovación anual
  • Una experiencia de puesto de trabajo simplificada gracias a una mayor información y a herramientas de autoservicio mejoradas

El enfoque Nexus+ también ha permitido a Avanade convertirse en una empresa más ágil y mejor posicionada para ayudar a sus clientes a comercializar sus productos con más rapidez, obteniendo así un mayor valor y mejorando la satisfacción de sus clientes.

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