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Chiyoda aumenta energía con herramientas de identidad unificada en sus oficinas internacionales

La actualización a Active Directory mejora la colaboración global en los proyectos de construcción de una importante planta de energía

Ser eficiente no es fácil, en especial cuando se tienen varias infraestructuras de Active Directory repartidas por el mundo.

Ese era el caso de Chiyoda Corporation. Con sede en Japón, es una de las tres compañías de ingeniería más grandes del país y tiene la cuota de mercado más amplia del mundo en lo referente a la construcción de plantas de licuefacción de gas natural, una alternativa energética con bajas emisiones de carbono.

Situación de la empresa

Los retos comenzaron después de que Chiyoda iniciara la expansión de sus proyectos por todo el mundo con el fin de diversificar fuentes de energía como el gas de esquisto o la arena petrolífera y de sacar partido a las economías emergentes. Chiyoda había acumulado múltiples instancias distintas de Microsoft Active Directory (AD), que se ejecutaban en 11 de sus operaciones geográficas en todo el mundo. Esto se debía a que las operaciones se centraban en Japón, ya que el diseño básico se realizaba en este país mientras el diseño detallado y la creación se llevaban a cabo en diversas sucursales extranjeras. Este sistema dispar causaba numerosos problemas a los empleados que, con frecuencia, debían alternar entre diversas identidades de autenticación, lo cual disminuía la productividad. El departamento de TI afrontaba también problemas de seguridad en su intento por gestionar puntualmente la accesibilidad de los usuarios y reducir el riesgo de un acceso no autorizado.

Chiyoda deseaba expandir su área global de operaciones como parte de su plan de negocios a medio plazo para alcanzar sus objetivos de crecimiento, por lo que necesitaba unificar todas sus herramientas de gestión de identidad y aumentar la eficiencia de sus empleados.

“Avanade es un socio fiable con una amplia experiencia mundial en el ámbito de la consultoría. Ha ayudado a muchas empresas ―incluida ella misma― a adoptar operaciones de TI unificadas, por lo que resultó ser la opción perfecta para llevar a cabo la migración de nuestras bases locales a un sistema de TI integrado a nivel mundial.”

Junichi Masukawa Director General de la Unidad de Gestión de TI, Director de Chiyoda Corporation

Solución

Chiyoda sabía que necesitaba un entorno de TI colaborativo al que empleados y socios pudieran acceder ininterrumpidamente utilizando una autenticación única desde cualquier base o ubicación. Para lograrlo, la compañía debía ser capaz de responder rápidamente a los cambios en los equipos de proyectos, como la sustitución de miembros del equipo.

Avanade fue elegida para el trabajo por su amplio conocimiento en soluciones similares y por su capacidad demostrada en planificación de TI a largo plazo. Otro factor determinante fue la experiencia de Avanade en las soluciones de Microsoft basadas en Cloud que Chiyoda ya utilizaba on premise, como Exchange Online, Skype for Business o SharePoint.

“Avanade es un socio fiable con una amplia experiencia mundial en el ámbito de la consultoría. Ha ayudado a muchas empresas ―incluida ella misma― a adoptar operaciones de TI unificadas, por lo que resultó ser la opción perfecta para llevar a cabo la migración de nuestras bases locales a un sistema de TI integrado a nivel mundial”, afirma Junichi Masukawa, Director General de la Unidad de Gestión de TI y Director de Chiyoda Corporation.

Avanade entregó una nueva solución Active Directory en un plazo de cinco meses, implementándola en las fases piloto, de migración previa, y de migración de toda la compañía. En la implementación piloto, Avanade llevó a cabo una integración in situ en la sede filipina de Chiyoda, como caso de prueba para identificar posibles conflictos y problemas y revisar los planes de migración del resto de bases internacionales de Chiyoda. Avanade observó que era esencial entablar relaciones estrechas con cada una de las sucursales de la compañía. Mediante conferencias telefónicas frecuentes, se informó a Chiyoda de la marcha del proyecto y Avanade obtuvo todo su apoyo para aclarar con antelación los posibles riesgos y las medidas necesarias para abordarlos. Avanade recomendó también el uso de la solución Migration Manager for Active Directory de Quest Software, que permitió a Chiyoda completar correctamente la migración sin interrumpir el funcionamiento de sus centros de operaciones.

“Cuando les solicitamos ayuda para resolver un problema que no podíamos resolver nosotros mismos, Avanade no solo proporcionó una solución a corto plazo, sino que ofreció soluciones esenciales averiguando el origen del problema”, explica el Sr. Masukawa.

Resultados

La integración de Active Directory y la migración en las sedes de Chiyoda y en su base de Filipinas fueron el primer paso de la reestructuración de los sistemas de TI para dar soporte a sus operaciones globales. Avanade ayudó a:

  • Optimizar los procesos de registro y modificación de cuentas de usuario
  • Reorganizar las funciones de gestión del sistema de TI para designar a empleados responsables de asignar y modificar las cuentas de usuario
  • Reducir a tres las clasificaciones de dominio y a dos el tipo de cuentas, facilitando así su gestión
  • Reforzar la seguridad en el acceso de los usuarios unificando las normas de contraseña y bloqueo
  • Garantizar la continuidad del negocio

Ahora, Chiyoda está llevando esta integración a sus bases en el extranjero. La compañía continúa colaborando con Avanade en otros proyectos de TI en los que se utiliza la solución de acceso mejorada, tales como la habilitación de un sistema BYOD seguro o el uso de las funciones de uso compartido de archivos de SharePoint.

“Siguiendo la recomendación de Avanade, Chiyoda ha adoptado las soluciones de TI de Microsoft, y nuestra intención es continuar colaborando con Avanade para beneficiarnos de sus extraordinarias capacidades en el ámbito de la experiencia de usuario y del uso de las herramientas de Microsoft en la ejecución de futuros proyectos con ellos”, asegura el Sr. Masukawa.

Chiyoda Corporation

Desde su fundación en 1948, Chiyoda Corporation ha construido plantas de energía en más de 40 países del mundo. Como compañía de ingeniería general, Chiyoda ha ejecutado proyectos en múltiples ámbitos, tales como energía (incluyendo petróleo y gas natural), química y petroquímica, medicina, tecnología medioambiental y equipamiento industrial. Utilizando y ampliando los conocimientos tecnológicos derivados de su dilatada experiencia en construcción de plantas, Chiyoda ofrece una amplia variedad de servicios en todas las fases del ciclo de vida de las plantas de sus clientes. (Página web: https://www.chiyoda-corp.com)

CASO DE ÉXITO
Chiyoda Corporation

Lea el caso de éxito completo para conocer con detalle cómo Chiyoda mejoró su colaboración global.

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