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Situación de la empresa
Uno de los principales bancos de ahorros de Europa desea transformar su forma de trabajar para convertirse en un "banco del futuro". Su objetivo es utilizar la tecnología para mejorar su negocio, hacerse más ágil y colaborativo, y crear una experiencia de cliente extraordinaria que le permita desmarcarse de la competencia.Gran banco europeo
Case Study: European Bank adopts innovative technology solutions to become Bank of the Future
Gran banco europeo
Project Summary: European bank replaces paper workflows with mobile-enabled, flexible processes to advance its vision as bank of the future
Resultados
- Aplicación colaborativa de redes sociales
Avanade implementó una herramienta colaborativa que permite a los usuarios tener una mayor visibilidad del flujo de trabajo y compartir documentos. Tras la implementación, el 85% de los documentos se trasladaron de los escritorios individuales a la aplicación compartida para mejorar la seguridad y el cumplimiento.
- Herramienta de interfaz de usuario de escritorio
Se implementó una herramienta de interfaz de usuario de escritorio que personaliza y contextualiza la experiencia de trabajo del usuario. Su funcionamiento es similar al de un asistente personal virtual, y la información se extrae en el punto necesario o en el momento conveniente para el usuario. Estas aplicaciones contextuales se están extendiendo a las tabletas y demás dispositivos móviles.
