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Situación de la empresa
El banco desarrolló una aplicación de línea de negocio clave en 1997. Dicha aplicación proporciona servicios de servidor para los préstamos hipotecarios. Hasta la fecha, se han financiado préstamos por valor de más de 40.000 millones de dólares mediante esta aplicación, y se espera que este volumen se incremente en el futuro. Dado que la aplicación es clave para las operaciones y la estrategia del banco, este desea mejorarla para que proporcione nuevas funciones y se incremente su capacidad de gestionar el crecimiento futuro.
Solución
Durante los próximos años, Avanade gestionará el diseño, desarrollo y asistencia continuados de la aplicación. Los consultores de Avanade trabajarán en estrecha colaboración con los responsables empresariales clave del banco para desarrollar nuevas funcionalidades que satisfagan las necesidades empresariales de este. Con cada mejora y modificación, Avanade tendrá la mirada puesta en los objetivos a largo plazo del banco para la aplicación, creando esta última para que se amplíe con la empresa.
Resultados
Durante la fase inicial de la colaboración, el crecimiento de las hipotecas secundarias del banco superó el 150%. Avanade ayudó al banco a sacar partido de esta oportunidad de crecimiento asumiendo la responsabilidad de las aplicaciones y ampliando la capacidad del sistema.
Con la gestión y el mantenimiento de diversas aplicaciones en manos de Avanade, el banco pasó de una posición de riesgo a una de crecimiento. Algo que se vio acompañado por una mejora en la calidad, con la reducción a la mitad de los defectos por 1.000 líneas de código. El riguroso enfoque de Avanade con respecto a la gestión de aplicaciones permitió al banco responder de la forma apropiada a requisitos normativos y de auditoría cada vez más estrictos para la gestión de la información.
Trabajando con Avanade como su socio de servicios gestionados, el banco se ha liberado de los problemas asociados con una reducción del personal. Cuando llegue el momento de que el banco acelere el desarrollo de sus aplicaciones, los recursos de Avanade se encontrarán disponibles de inmediato y listos para trabajar sin ningún retraso en la puesta en marcha. FHLB se encuentra claramente en posición de responder con eficacia, independientemente del giro que tome el mercado.
- Aumento de la ventaja competitiva
- Aumento de los ingresos
- Crecimiento de clientes
