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Situación de la empresa
Con 50.000 personas en plantilla, este fabricante global de productos químicos tenía problemas para conseguir una buena interacción y comunicación interna. Sin embargo la compañía estaba buscando maneras de conectar a los trabajadores y conservar la propiedad intelectual generada por sus químicos e investigadores internos. La compañía también quería que sus trabajadores pudiesen encontrar más facilmente la información que buscaban sin necesidad de buscar en varios repositorios y otros recursos.
Incorporación de Avanade
Acudiendo a su gran experiencia en la construcción de plataformas de colaboración social optimizadas, Avanade creó un recurso orientado hacia el futuro para este fabricante de productos químicos. La nueva plataforma facilita el intercambio de conocimiento, una sólida búsqueda de contenido y la colaboración interna y externa. Avanade se sirvió de nuevas herramientas y tecnologías de colaboración social para crear un sistema que ofreciera una apariencia y experiencia igual para todos los trabajadores, sin importar el lugar del mundo donde estén. Más allá de ser una solución de urgencia, este nuevo sistema apoya la visión a largo plazo de la compañía para la colaboración entre sus empleados.
Cómo funciona
Los científicos y los químicos pueden usar la solución MySite para buscar contenidos y publicarlos en un repositorio central de publicaciones científicas. Ese conocimiento se complementa con unos perfiles de MySite que ayudan a localizar a expertos dentro de la propia compañía. Los microblogs y la posibilidad de etiquetar, compartir y añadir comentarios a artículos incrementan la colaboración, al tiempo que unas robustas herramientas posibilitan la realización de búsquedas efectivas. Mediante el uso de otro componente personalizado, los trabajadores de la compañía también pueden colaborar directamente con expertos externos. En los dos primeros meses desde su lanzamiento, la plataforma ya ha sido usada por unas 40 entidades externas para comunicarse directamente con los científicos de la compañía. La consistencia de la apariencia y la experiencia de la solución fomenta una mayor participación de toda la plantilla, y la creación de nuevas redes de empleados contribuye a crear un espíritu de compromiso y afinidad.
