Situación de la empresa
HARTMANN, uno de los mayores proveedores mundiales de productos médicos y de higiene, se encuentra inmerso en una importante transformación de sus puestos de trabajo cuyo objetivo es cambiar la forma en que sus empleados colaboran y trabajan en el mundo digital.
Debido a la intranet heredada de HARTMANN, que ofrecía contenidos desactualizados y experiencias de usuario obsoletas, las organizaciones de distintos países comenzaron a crear sus propias intranets, dificultando así la colaboración a nivel internacional. La compañía buscaba un socio a largo plazo con experiencia en Microsoft Office 365 que pudiese ofrecerle una solución moderna, y eligió finalmente a Avanade por su innovadora propuesta que superaba ampliamente la petición inicial.
"Todo, desde las comunicaciones corporativas hasta la colaboración en proyectos, está abandonando el correo electrónico. Si tenemos algo que el equipo deba comunicar o compartir, estas acciones están comenzando a realizarse en Yammer."
Solución
HARTMANN llevó a cabo una encuesta a empleados, organizó talleres internacionales y realizó un análisis de su intranet de grupo existente para establecer los requisitos de la nueva intranet, conocida como CONNECT. Estos nuevos criterios incluyeron el uso de las redes sociales, que permitieron ofrecer una experiencia intuitiva y mejorar la colaboración. Avanade combinó la plataforma Microsoft SharePoint con las herramientas de la red social empresarial Yammer para crear CONNECT, que integra a todas las organizaciones de HARTMANN ubicadas en diferentes países y garantiza la cooperación internacional.
Resultados
En la actualidad, CONNECT está a disposición de más de 10.000 empleados en todo el mundo, ofreciéndoles acceso a todas las funciones de SharePoint sobre gestión de documentos y proyectos. Las organizaciones de los distintos países también pueden gestionar contenidos locales de forma independiente.
Aproximadamente el 75% de los empleados utilizan ahora Yammer para colaborar en más de 400 grupos activos. Como resultado, CONNECT está impulsando la participación en congresos y eventos internos.
Los empleados de HARTMANN adoptan un modelo empresarial social y nuevas herramientas de colaboración
Avanade ha ayudado a HARTMANN a mejorar su experiencia de puesto de trabajo moderno con Microsoft Office 365.
