Loading...

ITOCHU digitaliza su puesto de trabajo con DesignOps

Situación de la empresa: Se priorizaba la mejora de la facilidad de uso, en lugar del enriquecimiento de los contenidos

La Intranet heredada de ITOCHU se había creado en 1998 como un servidor web basado en Java con Servlet. Después, ITOCHU implementó un servicio de portal desarrollado en 2003 por una empresa filial que lo amplió y gestionó hasta 2016. El sistema heredado requería el código HTML para actualizar los contenidos, dando lugar a operaciones ineficientes. El objetivo de ITOCHU era mejorar su eficiencia empresarial y llevar la innovación al puesto de trabajo para adaptarse a los futuros requisitos de la empresa. Asimismo, quería desarrollar aplicaciones móviles para mejorar la experiencia de visualización de los usuarios de dispositivos móviles e inteligentes, al tiempo que el contenido existente se mantenía inalterado.

“Deseábamos transmitir a los empleados el mensaje de que la nueva Intranet y las nuevas aplicaciones móviles podían cambiar su perspectiva del mundo”, afirma Takashi Kitano, Director del Departamento de Arquitectura de TI Corporativa y del Departamento de Planificación de TI ITCCERT de ITOCHU.

Solución: DesignOps hizo posible la entrega en un corto plazo de tiempo, con una alta satisfacción por parte de los usuarios

Tras analizar diversas soluciones, ITOCHU eligió Microsoft SharePoint como nueva plataforma y a Avanade como socio. “Avanade resultó ser un socio tecnológico muy cualificado capaz de desarrollar el proyecto integralmente con las últimas tecnologías de Microsoft y un método de entrega único”, asegura Kitano.

La nueva Intranet se desarrolló mediante una combinación de métodos ágiles y en cascada, utilizando los equipos offshore de Avanade para garantizar la gestión del coste y unos plazos de entrega rápidos. Para que los empleados pudiesen acceder de forma rápida y sencilla al contenido de la Intranet, ITOCHU decidió implementar una aplicación original y nativa del smartphone llamada ITOCHU Channel (“ItoChan”),que utiliza un diseño receptivo para la interfaz de usuario y la experiencia de usuario. En total, Avanade e ITOCHU implementaron tres aplicaciones:

  • El directorio telefónico “Itodenwa”, que permite acceder desde cualquier lugar a la información de los empleados para realizar llamadas
  • El sistema de navegación por mapas “Itraveler”, que permite a los empleados buscar señas
  • La guía de TI “Cómo abordar ITOCHU (Itorun)”, con manuales de TI basados en Internet

Resultados

La nueva plataforma de Intranet basada en SharePoint mejoró la funcionalidad de búsqueda, redujo las labores de actualización de contenidos, y facilitó el acceso a la gestión de derechos en un entorno de Cloud híbrido. Esto proporciona escalabilidad y seguridad para Azure y Office 365 en entornos de Cloud pública y on premise. Asimismo, el diseño receptivo favoreció la optimización de la interfaz de usuario y de la experiencia de usuario.

“Hemos recibido multitud de comentarios positivos por parte de los empleados en lo que respecta al nuevo diseño orientado a dispositivos móviles. Les gusta lo fácil que resulta encontrar la información más reciente. Además, los administradores nos han dicho que las operaciones empresariales resultan más fáciles y que se sienten cómodos actualizando el contenido con mayor frecuencia”, afirma Asami Shimizu, especialista del Departamento de Arquitectura de TI Corporativa y del Departamento de Planificación de TI de ITOCHU.

CASO DE ÉXITO
ITOCHU

Caso de éxito de Itochu

Casos de éxito relacionados

Siguientes pasos

Obtenga más información sobre el valor que nuestro trabajo aporta a nuestros clientes, y a los clientes de nuestros clientes.

Cerrar
Modal window
Contraer
Compartir esta página