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NHSmail: la revolución digital silenciosa

Situación de la empresa

La población del Reino Unido tiene necesidades sanitarias cada vez más complejas, de modo que resulta esencial aplicar un enfoque multidisciplinar a la hora de tratar a pacientes agudos, multicrónicos o de edad avanzada. La colaboración eficaz y efectiva entre profesionales sanitarios es imprescindible para ofrecer una atención de calidad y garantizar la seguridad de los pacientes. El objetivo de NHSmail era incorporar distintos tipos de profesionales sanitarios al sistema, conectarlos eficazmente, migrar con seguridad una base de más de un millón de usuarios, y expandirla hasta alcanzar los 1,4 millones de cuentas actuales.

"NHSmail es mucho más que un simple correo: es una mejor atención al paciente."

Mohammed Hussain Director Clínico Sénior de NHS Digital

Solución

La solución integral proporcionada implicó la migración del servicio NHSmail heredado a una nueva plataforma diseñada, creada, probada y entregada por Accenture y Avanade, joint venture entre Accenture y Microsoft. Los servicios permanentes ofrecidos por Accenture incluyen el desarrollo y gestión de aplicaciones, la externalización del servicio técnico, y la asesoría en materia de infraestructuras y tecnología, incluyendo diseño de servicios y asistencia para el planteamiento de hojas de ruta y procesos de transformación.

Resultados

No es fácil gestionar una revolución caracterizada por multitud de sensores, dispositivos wearable y nuevas aplicaciones de análisis sanitarias. La asistencia multidisciplinar puede suponer una gran diferencia en el tratamiento de pacientes agudos, multicrónicos o de edad avanzada. Los profesionales sanitarios de 13.000 organizaciones de toda Inglaterra y Escocia pueden acceder ahora desde cualquier lugar a una plataforma de colaboración escalable y segura. Esta plataforma nacional protege a NHSmail frente a las ciberamenazas de seguridad emergentes evitando cada mes la entrega de más de 1.000 millones de mensajes electrónicos malintencionados, mientras la creciente base de usuarios continúa mejorando su capacidad de ofrecer una colaboración segura y de mejorar los resultados de las terapias.

La revolución digital silenciosa

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