Situación de la empresa
OKQ8 Scandinavia es una de las mayores empresas de combustibles de Suecia y gestiona estaciones de servicio en solitario, en asociación o mediante franquicias. La compañía debía gestionar múltiples y dispares sistemas empresariales, por lo que deseaba crear una plataforma unificada de planificación de recursos empresariales (ERP) para todos sus negocios escandinavos que permitiese al departamento de TI añadir servicios complementarios, acelerar las operaciones y adaptarse a un futuro digital en constante cambio. Para ello, eligió a Avanade por su conocimiento de la tecnología de Microsoft y por su experiencia con proyectos similares.Solución
Avanade aplicó la solución en toda la empresa, implementando el sistema ERP de Microsoft Dynamics en las 550 estaciones de servicio de OKQ8. El proyecto comenzó con un mapeo de los procesos de extremo a extremo, adoptando un enfoque integral y creando un método de trabajo detallado y documentado para cada uno de los procesos específicos de esta gran empresa. La fase de implementación incluyó tareas de planificación, análisis, diseño, desarrollo y prueba. La presencia local y el alcance mundial de Avanade desempeñaron un papel decisivo para el éxito de este proyecto.Resultados
El proyecto concedió a OKQ8 la oportunidad de comprender todos sus procesos internos e implantar una plataforma tecnológica moderna que sentase las bases de una colaboración perfecta entre el departamento comercial y el departamento de TI. Ahora, por ejemplo, existe la posibilidad de vincular la plataforma ERP con Microsoft Power BI y con la solución CRM de Microsoft existente en la empresa.
Asimismo, la solución ha ofrecido a OKQ8 oportunidades de negocio totalmente nuevas, así como un mayor nivel de información y transparencia con los usuarios finales.
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Aplicaciones empresariales
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