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Cree su ventaja digital

La revolución digital ha aumentado las expectativas de los clientes en todos los sectores, incluido el de los seguros.

Los clientes actuales esperan algo más que un simple contacto anual con su proveedor de seguros. Pero, ¿qué significa realmente "más"? ¿Más opciones? ¿Más comodidad? ¿Más canales? ¿Más productos innovadores? ¿Un servicio más personalizado?

La respuesta es sencilla: todo ello.

La tecnología digital pone al alcance de las aseguradoras formas eficaces de ofrecer más. Hace posibles nuevas formas de trabajar, nuevas formas de relacionarse con los clientes y nuevos tipos de productos de seguros. Las empresas que adopten la estrategia digital fomentarán la fidelidad de sus clientes y aumentarán sus ingresos. Las que no lo hagan, tendrán una importante desventaja competitiva.

“Las herramientas digitales y esta aplicación en particular suponen una gran ayuda para clientes y agentes. La aplicación Aviva Italia permite responder de forma inmediata a necesidades diversas, ofreciendo un amplio abanico de servicios prácticos en marcha.”

Louis Roussille Director de Innovación y Tecnología Digital de Aviva

Los beneficios de convertirse en una aseguradora digital

La tecnología digital ofrece numerosas ventajas a las empresas, permitiéndoles:

  • Cumplir las expectativas de asegurados, empleados, distribuidores y socios.
  • Aumentar la eficacia operativa, mejorar la gestión del riesgo y del fraude, y reducir el coste de los procesos manuales.
  • Mejorar la perspicacia y la agilidad empresarial.

Estas ventajas aportan valor tanto a sus clientes como a sus empleados.

Cliente digital: ofreciendo más opciones, personalización y comodidad, y convirtiéndose en un asesor de confianza.

Puesto de trabajo digital: capacitando a los empleados mediante el uso de herramientas digitales, para mejorar su rendimiento y el servicio al cliente.

Vídeo

La innovación digital en el sector de seguros

Atraer a los clientes digitales y hacer posibles las interacciones digitales.

Expertos globales en seguros

Nuestro equipo del sector de seguros ayuda a las compañías de seguros de bienes y accidentes, compañías de seguros de vida y pensiones y corredores de seguros a optimizar su negocio mediante la aplicación de modernas tecnologías que permiten aumentar la eficacia, la eficiencia y la consistencia.

Avanade colabora con nueve de las 10 aseguradoras más importantes del mundo por volumen de ventas de la lista Forbes Global 2000, y con ocho de las 10 principales compañías de seguros de bienes y accidentes.

Ofrecemos capacidades y servicios digitales que incluyen centro de contacto, gestión de políticas, marketing digital, gestión de reclamaciones y facturación/política común (incluyendo reclamaciones móviles), datos y análisis, y colaboración social y corporativa entre otras muchas opciones.

  • Hemos ayudado a una compañía de seguros de salud a reducir en más de un 50% el tiempo de procesamiento de documentos en un departamento de 70 personas aplicando una solución de computación cognitiva a su plataforma de flujo de trabajo.
  • Hemos reinventado el modelo de ventas de una aseguradora internacional para permitirle ahorrar tres millones de dólares en costes y aumentar en un 20% su índice de conversión.
  • Hemos rediseñado la experiencia de cliente de una compañía de seguros, y los procesos que antes tardaban 24 días se realizan ahora en menos de cinco días.
Análisis para el sector de seguros

Resolvemos problemas, tradicionales o nuevos.

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La aseguradora digital

Descubra cómo destacarse como aseguradora digital.

Innovación digital

Un día en la vida de un agente de seguros.

Police Mutual consigue transformarse en una empresa digital

Una solución de Cloud transforma la entrega de servicios.

La aplicación móvil de Aviva capacita a los clientes digitales

Una aplicación móvil permite a los clientes presentar reclamaciones y gestionar sus cuentas.

Las conversiones aumentan un 20% y los costes se reducen en 3 millones de dólares

La plataforma móvil eAgent ha transformado el rendimiento de una importante aseguradora.

Análisis empresarial

Mejore su sistema de análisis para conseguir mejores resultados.

Marketing digital

Cree innovadoras experiencias de marca que atraigan a nuevos clientes y fomenten su fidelidad.

Ventas y servicios

Ofrezca experiencias de cliente extraordinarias al tiempo que aumenta el compromiso de sus empleados.

Servicios gestionados de aplicaciones

Conviértase en una empresa digital más rápido.

Sectores

Transformamos empresas en empresas digitales, sea cual sea el sector.

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