El sector de la salud está en constante evolución, enfrentando retos que requieren soluciones tecnológicas avanzadas para mejorar la experiencia de los pacientes, la eficiencia operativa y la seguridad de los datos. En este contexto, Avanade, líder en innovación digital, ha desarrollado Care 24/7, una solución basada en Microsoft Cloud for Healthcare que está revolucionando los servicios de salud mediante la automatización de procesos clave, el análisis de datos y la inteligencia artificial.

Los desafíos en el sector salud

Adaptación al cambio tecnológico

El ritmo acelerado de los avances tecnológicos está obligando a las organizaciones de atención médica a transformarse rápidamente para mantenerse al día. Care 24/7 permite que estas organizaciones se adapten, automatizando procesos críticos como la documentación de altas hospitalarias y la transcripción de consultas médicas. Esto optimiza el tiempo del personal clínico, permitiéndoles enfocarse más en los cuidados directos a los pacientes.

Interoperabilidad de datos.

La fragmentación de los datos en el ámbito sanitario es uno de los principales retos a los que se enfrentan los proveedores de salud. Care 24/7, construido sobre Microsoft Cloud for Healthcare , facilita la integración y el acceso a datos procedentes de diversas fuentes, mejorando la interoperabilidad y permitiendo que los equipos médicos colaboren de manera más eficaz

Seguridad de los datos.

Con la creciente amenaza de ciberataques en el sector salud, la seguridad es una prioridad. Care 24/7 garantiza que los datos sensibles de los pacientes estén protegidos, utilizando las herramientas de seguridad de Microsoft Cloud for Healthcare para asegurar el cumplimiento de las normativas más estrictas y preservar la confidencialidad de los pacientes

¿Qué es Care 24/7? Es una solución escalable y parametrizable que se basa en la plataforma Microsoft Cloud for Healthcare desarrollada por Avanade

Care 24/7 es una solución integral diseñada para mejorar la eficiencia de la atención médica, la experiencia del paciente y del equipo clínico, desarrollada sobre Azure Health Data Service, Dynamics 365 Customer Voice, Microsoft Teams for Healthcare, etc. Por ejemplo alguna de sus funcionalidades son:

Automatización de la documentación del alta hospitalaria : Reduce la carga administrativa y permite que el personal sanitario se concentre en la atención directa al paciente.
Transcripción automática de consultas: Utiliza IA para registrar y almacenar de manera precisa las conversaciones y datos de las consultas médicas.
Cuidado de pacientes en casa: Proporciona un seguimiento continuo y en tiempo real de los pacientes, ayudando a prevenir complicaciones y reducir las readmisiones hospitalarias.
Triaje asíncrono: Ofrece un acceso flexible a la atención médica mediante sistemas automatizados de evaluación de la condición del paciente.

Beneficios de Care 24/7 para los proveedores de servicios sanitarios:

Mejora de la experiencia del paciente.

Gracias a Care 24/7, los pacientes disfrutan de una experiencia más personalizada, con acceso a servicios de telemedicina y atención remota que eliminan las barreras físicas y mejoran la continuidad del cuidado. Esto facilita la atención integral, independientemente de la ubicación del paciente.

Colaboración eficiente entre equipos médicos.

La plataforma mejora la colaboración entre los profesionales sanitarios al automatizar tareas administrativas y optimizar el tiempo de los equipos de atención. Esto se traduce en una atención más coordinada, donde todos los profesionales pueden trabajar con la información más actualizada y tomar decisiones mejor fundamentadas

Inteligencia basada en datos.

Care 24/7 maximiza el potencial de la IA y el análisis de datos en tiempo real para proporcionar alertas proactivas y análisis predictivo. Esto permite a los médicos anticiparse a posibles complicaciones, reducir el número de readmisiones y mejorar la toma de decisiones clínicas.

Casos de Éxito

Avanade ha implementado Care 24/7 en diversas organizaciones de salud, logrando resultados notables:

Hospital Mater: La digitalización de los procesos impulsados por Avanade ha mejorado significativamente la seguridad de los pacientes y del personal sanitario.
Hospital Israelita Albert Einstein: La transformación digital ha tenido un impacto positivo, mejorando tanto la experiencia del paciente como los resultados clínicos.
Seattle Children’s: La reimaginación de la atención médica y la seguridad del paciente ha permitido una mejor coordinación y colaboración entre los equipos de atención.

Innovaciones futuras con Care 24/7 y Microsoft Copilot

El futuro de la atención sanitaria se está construyendo con herramientas como Microsoft Copilot, una solución basada en IA que reduce las tareas rutinarias del personal sanitario, permitiéndoles centrarse en el paciente. Esta tecnología no solo mejora la eficiencia, sino que también refuerza la seguridad y garantiza que los datos de los pacientes estén debidamente protegidos.

Care 24/7, desarrollado por Avanade sobre Microsoft Cloud for Healthcare , está transformando el sector salud al automatizar procesos clave, mejorar la experiencia del paciente y fomentar la colaboración entre los equipos médicos. A través de la IA y el análisis de datos, las organizaciones de salud pueden ofrecer una atención más eficiente, segura y personalizada, adaptándose a los desafíos actuales del sector.

Revolución en salud con Avanade Care 24/7 y Microsoft Cloud