Vé un paso más allá en el sector público con Copilot 

Gana en eficiencia e innovación de la mano de Microsoft Copilot. Transforma el sector público (la forma en que trabajas, colaboras y creas) para mejorar la calidad de vida y el bienestar de los ciudadanos. 

Da una mejor respuesta 

Los servicios públicos están bajo presión frente a las necesidades del envejecimiento de la población y las expectativas de servicios digitales sin interrupciones. Microsoft Copilot desempeña un papel importante a la hora de abordar estos retos, ya que crea mejores experiencias tanto para los ciudadanos como para los trabajadores de instituciones.


Descubre cómo Maria utiliza su Copilot para ayudar a los ciudadanos a agilizar sus solicitudes de inmigración. 

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Céntrate en aquello que importa con la ayuda de Copilot

Para los ciudadanos

Joe es un trabajador del sector público que acaba de perder su trabajo y busca información sobre sus prestaciones sanitarias y por desempleo. Utiliza un chatbot del gobierno que responde sus preguntas y le dirige a los enlaces correspondientes. Desarrolla el diálogo para solicitar más detalles sobre las prestaciones que le interesan. De esta forma, conoce rápidamente las prestaciones a las que tiene derecho y cómo solicitarlas.


El chatbot, al conocer que Joe se encuentra desempleado y una vez que tiene la información que necesita, le dirige a un nuevo sitio con puestos de empleo vacantes en su ubicación, lo que le ayuda encontrar rápidamente un nuevo puesto en el sector público.

Para empleados del sector público

Simon es responsable de ventas de un importante servicio nacional de correo. Tiene muchos clientes de los que necesita hacer seguimiento, incluyendo las conversaciones recientes, las compras anteriores y el volumen de gasto. Utiliza Microsoft Copilot en el teléfono para prepararse para sus reuniones desde el coche. Le pide a Copilot que le recuerde con quién se reúne, qué compró la última vez y cuándo lo hizo.  

 

Su Copilot le ayuda a aprovechar el tiempo en sus desplazamientos para prepararse para la reunión, con lo que gana horas todos los días. Cuando se dirige a su destino, le pide a Copilot que envíe un mensaje de texto rápido para que su contacto sepa que está en camino.

Dejae que Copilot guíe tu forma de trabajar

Crea experiencias significativas para tus empleados

Avanade ha estado a la vanguardia en la exploración de las posibilidades de la IA generativa para mejorar la productividad, la creatividad y la innovación para nuestros trabajadores y clientes. Nuestros servicios integrales abarcan desde la seguridad y la protección de datos hasta las habilidades y la gestión para integrar Copilot de forma segura, protegida y responsable.

Crea experiencias positivas para los ciudadanos

Según el estudio sobre la preparación para la IA de Avanade, el 78 % de las organizaciones encuestadas creen que los ciudadanos estarán listos para que la mayoría de sus interacciones sean mediante IA a finales de 2024.



Las instituciones tienen la oportunidad de mejorar los portales de autoservicio con chatbots más sofisticados en todos los canales gubernamentales, que permiten usar el enrutamiento inteligente y la respuesta automática de correo electrónico, con la capacidad de responder en varios idiomas. 

Protege tu institución con seguridad integral 

En una encuesta reciente sobre IA de Avanade, el 61 % de los encuestados del sector gubernamental identificaron la seguridad y la ciberresiliencia como sus prioridades principales. Microsoft Security Copilot es un potente asistente para los equipos de seguridad que protegen a sus organizaciones contra amenazas. Avanade puede ayudarte a descubrir todo su valor y proteger lo que importa.

Imagina lo que puedes hacer con Microsoft Copilot 

Como una de las primeras empresas en innovar con Microsoft en el campo de la IA, vamos por delante a la hora de ayudar a los clientes de organismos públicos a utilizar la IA para rediseñar experiencias seguras para empleados y ciudadanos.

Experiencia del empleado

Si tienes todo listo para aprovechar las ventajas de la IA de forma responsable, podemos ayudarte a hacer realidad tu visión de Microsoft 365 Copilot. 

 

Experiencia del cliente

Te guiamos a lo largo de todo el camino, desde la preparación hasta la obtención de valor, de forma que puedas aprovechar el potencial de las funciones de Copilot para rediseñar los servicios al ciudadano. 

 

Seguridad

Moderniza rápidamente tus operaciones de seguridad con Microsoft Security Copilot. Apúntate a nuestro taller completo y gratuito de 2 horas. 

 

Avanade es la opción de eficacia demostrada para la IA en Microsoft

Integramos una experiencia inigualable en IA, la colaboración estratégica con Accenture y Microsoft, y marcos de trabajo de eficacia demostrada para aumentar la innovación con Copilot, lo que mejora las experiencias de los empleados, aumenta la satisfacción del cliente y fortalece los equipos de seguridad.

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Más información sobre la IA y Copilot en el sector público

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La IA generativa ayuda a las instituciones a ampliar su capacidad de procesamiento para generar conocimientos que ayuden a trabajadores y ciudadanos.

National Highways planifica y entrega complejos proyectos de infraestructuras a tiempo y dentro del presupuesto para garantizar la seguridad viaria.

Para los empleados de Avanade, lo que importa es hacer más con Copilot para Microsoft 365.

Descubra cómo Microsoft Copilot potencia la productividad y convierte los datos en conocimiento.

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