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IA centrada en las personas para obtener beneficios cuando se necesite

En la actualidad, la IA puede mejorar los resultados de su empresa optimizando las experiencias de sus clientes, aumentando la capacitación de sus empleados y automatizando los procesos repetitivos. Sin embargo, aunque las expectativas generadas en el sector puedan hacerle creer que la IA es capaz de resolver casi todos los problemas empresariales, la realidad es que la mayoría de sus beneficios inmediatos se ciñen a las tareas y carecen de la consciencia contextual y del aprendizaje flexible que solo las personas pueden desarrollar.

Por ello, orientamos nuestro trabajo hacia una IA centrada en las personas para ayudarle a mejorar sus resultados. De este modo, podrá mejorar su conocimiento y su interpretación de los datos, aplicar el razonamiento y relacionarse con sus clientes de una forma más natural. La importancia del factor humano no es algo que pase inadvertido para las empresas. Nuestro estudio más reciente pone de manifiesto que el 85% de los decisores de TI y ejecutivos sénior reconocen que, para implementar con éxito la IA en el futuro, las empresas deben ser capaces de gestionar una fuerza laboral compuesta por personas y máquinas.

"Utilizar a Pepper para ayudar y satisfacer a nuestros clientes nos ayudará a descubrir lo que es posible. Es otra de las formas en que ATB pone de manifiesto su compromiso por transformar la banca e identificar y emplear tecnologías de vanguardia que mejoren la experiencia de nuestros clientes."

Sandi Boga Director senior de innovación, ATB Financial

Un enfoque adecuado para aprovechar el potencial de la IA

La inteligencia artificial es un conjunto de tecnologías avanzadas que permiten a las máquinas percibir, comprender y actuar. Para alcanzar el éxito con la IA, se necesitan:

  • Profesionales cualificados: existe una ardua competencia por conseguir expertos en IA, de modo que deberá establecer un sistema de rotación de empleados y recurrir a socios y ecosistemas.
  • Datos: los fundamentos de la IA y de la capacidad de hacerse más inteligente con ayuda del aprendizaje de máquinas residen en sus datos.
  • Modelos y conocimientos: resulta imprescindible disponer de un motor de análisis avanzado y una biblioteca de modelos de procesos automatizados, algoritmos y cálculos predefinidos.
  • Tecnología: las plataformas informáticas son fundamentales para las API inteligentes, el aprendizaje de máquinas y la automatización, de modo que la IA sea más accesible.

estrategia de inteligencia artificial
El salto hacia las aplicaciones inteligentes: céntrese en los resultados de su empresa para determinar en qué áreas es más conveniente aplicar la IA.

Nuestras soluciones de IA le ayudan a abordar los desafíos de su empresa

Adopte la inteligencia en todas sus formas para resolver los retos empresariales: Ofrecer servicios a los clientes de nuevas formas, personalizar experiencias, sacar el máximo partido a su cadena de suministro y mucho más. Nuestras soluciones de IA abordan cuestiones empresariales tanto del sector como de otros sectores. ’Hemos ayudado a los clientes a obtener los siguientes resultados con IA.

Captación inteligente de clientes.


Reducción de costes del 20% al 30% y aumento de la productividad del 30% al 50% mediante automatización, personalización e intervención.

Crecimiento inteligente de ingresos.


Aumento de la marca del 1% al 3% mediante marketing predictivo, personalización y recomendaciones

.

Cadena de suministro inteligente


Mejora de la productividad del 50% al 70% y reducción del 99% en errores en la fabricación, logística, distribución y almacén. Servicios inteligentes del paciente.

Un 3% a un 5% de crecimiento de la línea superior y un 40% a un 50% de aumento de la productividad a través de la automatización, la comprensión rápida y la intervención selectiva.


 

Gestión inteligente de activos.

20% a 30% de ahorro operacional y 50% a 75% de reducción del tiempo de inactividad a través de la gestión predictiva y preventiva de activos.

Fraude e investigación inteligente. Optimización de recursos para cumplir los requisitos reglamentarios e interceptar el fraude y el aprendizaje de Azure Machine (AML)
.

Automatización inteligente finanzas y contabilidad. Un 20% a un 40% de ahorro en los costos de los clientes gracias a la automatización de la planificación financiera, la presentación de informes, la auditoría, la facturación, las cuentas por cobrar y las cuentas por pagar.



 

Se necesita tecnología. También aportamos las posibilidades técnicas necesarias para ofrecer la experiencia de la IA centrada en las personas para su organización. Entre ellos se incluyen: Microsoft Data Platform, Microsoft SQL Server, Microsoft Azure, Azure Machine Learning, Azure Cognitive Services, Power BI, Azure Databricks y Azure IoT Edge.

Benefíciese de nuestra experiencia en IA

Trabajamos con nuestros clientes para ayudarles a sacar el máximo partido a una IA centrada en las personas. Vea aquí algunas muestras de nuestra experiencia:

  • 400 especialistas en IA
  • 300 expertos en servicios cognitivos
  • 1.000 ingenieros de datos
  • 4.200 expertos en automatización y excelencia empresarial
  • 6.000 automatizaciones realizadas hasta la fecha para 350 clientes
  • 3.500 expertos en análisis
  • 550 clientes empresariales de sistemas de análisis
Convertirse en impulsor de la IA

Información para la adopción de la IA con éxito y el ROI

Aprovechar la IA y los datos para crear una respuesta rápida ante cualquier crisis

Utilizar una estrategia impulsada por los datos y la IA como primera estrategia para responder en tiempo real.

Siguientes pasos

Descubra cómo mejorar los resultados de su empresa con un enfoque de IA centrado en las personas.

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