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Mejore sus resultados con una inteligencia artificial centrada en las personas

En la actualidad, la IA puede mejorar los resultados de su empresa optimizando las experiencias de sus clientes, aumentando la capacitación de sus empleados y automatizando los procesos repetitivos. Sin embargo, aunque las expectativas generadas en el sector puedan hacerle creer que la IA es capaz de resolver casi todos los problemas empresariales, la realidad es que la mayoría de sus beneficios inmediatos se ciñen a las tareas y carecen de la consciencia contextual y del aprendizaje flexible que solo las personas pueden desarrollar.

Por ello, orientamos nuestro trabajo hacia una IA centrada en las personas para ayudarle a mejorar sus resultados. De este modo, podrá mejorar su conocimiento y su interpretación de los datos, aplicar el razonamiento y relacionarse con sus clientes de una forma más natural. La importancia del factor humano no es algo que pase inadvertido para las empresas. Nuestro estudio más reciente pone de manifiesto que el 85% de los decisores de TI y ejecutivos sénior reconocen que, para implementar con éxito la IA en el futuro, las empresas deben ser capaces de gestionar una fuerza laboral compuesta por personas y máquinas.

"Utilizar a Pepper para ayudar y satisfacer a nuestros clientes nos ayudará a descubrir lo que es posible. Es otra de las formas en que ATB pone de manifiesto su compromiso por transformar la banca e identificar y emplear tecnologías de vanguardia que mejoren la experiencia de nuestros clientes."

Sandi Boga Directora Sénior de Innovación,ATB Financial

Un enfoque adecuado para aprovechar el potencial de la IA

La inteligencia artificial es un conjunto de tecnologías avanzadas que permiten a las máquinas percibir, comprender y actuar. Para alcanzar el éxito con la IA, se necesitan:

  • Profesionales cualificados: existe una ardua competencia por conseguir expertos en IA, de modo que deberá establecer un sistema de rotación de empleados y recurrir a socios y ecosistemas.
  • Datos: los fundamentos de la IA y de la capacidad de hacerse más inteligente con ayuda del aprendizaje de máquinas residen en sus datos.
  • Modelos y conocimientos: resulta imprescindible disponer de un motor de análisis avanzado y una biblioteca de modelos de procesos automatizados, algoritmos y cálculos predefinidos.
  • Tecnología: las plataformas informáticas son fundamentales para las API inteligentes, el aprendizaje de máquinas y la automatización, de modo que la IA sea más accesible.

estrategia de inteligencia artificial
El salto hacia las aplicaciones inteligentes: céntrese en los resultados de su empresa para determinar en qué áreas es más conveniente aplicar la IA.

Nuestras soluciones de IA le ayudan a abordar los desafíos de su empresa

Adopte la inteligencia en todas sus variantes para resolver los desafíos de su empresa: sirva a sus clientes de nuevas formas, personalice experiencias, saque el máximo partido a su cadena de suministro y mucho más. Nuestras soluciones de IA están diseñadas para abordar problemas empresariales, tanto sectoriales como intersectoriales. Hemos ayudado a nuestros clientes a obtener los resultados siguientes con la IA.

Interacciones inteligentes con los clientes


Los costes se reducen entre un 20 y un 30% y la productividad aumenta entre un 30 y un 50% gracias a la automatización, la personalización y la intervención.

Crecimiento inteligente de los ingresos


La marca mejora su balance económico entre un 1 y un 3% gracias al marketing predictivo, la personalización y las recomendaciones.

Cadena de suministro inteligente


La productividad aumenta entre un 50 y un 70% y el número de errores se reduce en un 99% en las áreas de fabricación, logística, distribución y almacenamiento.

Servicio inteligente al paciente


El balance económico aumenta entre un 3 y un 5% y la productividad mejora entre un 40 y un 50% gracias a la automatización, la información rápida y la intervención focalizada.

 

Gestión inteligente
de recursos


Los costes operativos disminuyen entre un 20 y un 30% y el tiempo de inactividad se reduce entre un 50 y un 75% gracias a la gestión predictiva y preventiva de recursos.

Investigación inteligente del fraude


Los recursos se optimizan para cumplir los requisitos normativos e interceptar el fraude en Azure Machine Learning (AML).

Automatización inteligente de finanzas y contabilidad


Los costes de clientes disminuyen entre un 20 y un 40% gracias a los procesos automatizados de planificación financiera, elaboración de informes, auditoría, facturación y contabilidad de acreedores/deudores.


 

La tecnología también es necesaria

También ofrecemos las capacidades técnicas necesarias para proporcionar a su organización una experiencia de IA centrada en las personas. Estas capacidades incluyen: Microsoft Data Platform, Microsoft SQL Server, Microsoft Azure, Azure Machine Learning, Azure Cognitive Services, Power BI y Azure IoT Edge.

Benefíciese de nuestra experiencia en IA

Trabajamos con nuestros clientes para ayudarles a sacar el máximo partido a una IA centrada en las personas. Vea aquí algunas muestras de nuestra experiencia:

  • 400 especialistas en IA
  • 300 expertos en servicios cognitivos
  • 1.000 ingenieros de datos
  • 4.200 expertos en automatización y excelencia empresarial
  • 6.000 automatizaciones realizadas hasta la fecha para 350 clientes
  • 3.500 expertos en análisis
  • 550 clientes empresariales de sistemas de análisis

Siguientes pasos

Descubra cómo mejorar los resultados de su empresa con un enfoque de IA centrado en las personas.

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