Estudio sobre los servicios Microsoft Dynamics
Un nuevo estudio clasifica a Accenture y Avanade como líderes en servicios de implementación de Microsoft Dynamics.
DescargarCada empresa siente la presión hoy en día, pero las organizaciones basadas en proyectos y en servicios se enfrentan a desafíos distintivos, independientemente del sector en el que opere.
Los datos almacenados en silos, los sistemas heredados y el personal desconectado a menudo siguen utilizando pantallas de terminal y hojas de cálculo que limitan la productividad, la colaboración y la innovación justo cuando estas empresas o unidades las necesitan más que nunca. Crean fricción en cada paso de los procesos empresariales de la organización, lo que ralentiza la velocidad del negocio y, en última instancia, reduce la satisfacción del cliente.
Cuando los profesionales de los servicios carecen de visibilidad sobre el canal, no pueden responder con la agilidad que exigen las cambiantes necesidades empresariales.
"El equipo de nuestro programa se sustenta en tres pilares: la empresa, la TI y Avanade."
Las organizaciones necesitan un recorrido de proyecto integral y optimizado que comience con el primer contacto con el cliente y continúe con los presupuestos, la planificación y la ejecución de proyectos, así como la gestión y los informes de proyectos.
Eso es lo que ofrece la plantilla conectada al proyecto y la empresa conectada para todos los miembros de la organización.
Las compañías de servicios deben convertirse en empresas inteligentes para alcanzar el éxito.
completan el trabajo del cliente a tiempo
siempre disponen de los datos que necesitan
proporcionan información puntual que impulsa la calidad y la satisfacción del cliente
proporcionan a los trabajadores los recursos adecuados y miden esa mejora
ven los KPI proyectados para que puedan intervenir con éxito
ven y actúan en toda la relación con el cliente
La solución tecnológica para la plantilla conectada al proyecto y la empresa conectada debe ser tan amplia y exhaustiva como los desafíos a los que se enfrenta su organización.
La tecnología de Microsoft cumple este requisito crucial, en parte porque se basa en la amplia experiencia de Microsoft y en su amplia historia con herramientas para los servicios de ventanilla, los servicios administrativos, la colaboración, la productividad y la gestión de proyectos. Esta tecnología incluye Dynamics 365, Teams, Power Platform y la nube de Microsoft.
Descubra cómo las soluciones de Avanade para el sector de servicios pueden convertir su compañía en una empresa inteligente.