Cinco estrategias para captar y fidelizar a sus clientes
Cinco estrategias de respuesta rápida de marketing digital y de la CX para ayudarle a superar la crisis actual.
Sus clientes son el verdadero motor de su negocio. Y lo que necesitan de usted en este momento es una comunicación fiable, oportuna y relevante, así como información que sea útil en este momento. ¿Pueden confiar en que usted les proporcionará actualizaciones precisas de inventario y envío para sus compras en línea, les ayudará a ahorrar dinero o tiempo al recomendarles diferentes formas de utilizar sus productos/servicios, o les permitirá resolver rápidamente los problemas de los productos/servicios a través del autoservicio digital? Si puede cumplir sistemáticamente con este tipo de expectativas, sus clientes seguirán comprometidos, se quedarán y recomendarán su marca
Es el momento de replantearse cómo ofrecer un contenido comprensible y personalizado que proporcione un verdadero valor al cliente. Se requiere la capacidad de cambiar el contenido y el mensaje con la suficiente rapidez para mantener la relevancia en tiempo real. Y hacerlo a escala es necesario, pero no necesariamente fácil.
Si necesita ajustar su estrategia de experiencia de cliente digital o ajustar su diseño de experiencia de cliente, podemos ayudarle. Podemos trabajar con usted para aprovechar los datos de los clientes e integrar la inteligencia en toda su pila de marketing, aumentar la eficacia del marketing con la automatización del mismo, optimizar su experiencia de comercio electrónico e incluso lanzar agentes virtuales rápidos y bots para mejorar su experiencia de servicio al cliente.
Amir Dehnad ha identificado cinco estrategias clave que pueden ayudar a las empresas a centrarse en sus experiencias digitales de la manera más eficiente posible.
Ofrecemos servicios de marketing digital de extremo a extremo que permiten a su equipo crear y entregar estrategias y campañas de marketing efectivas. Los servicios de marketing digital de Avanade ayudan a las empresas a:
Combinamos creatividad, innovación y tecnología para ofrecer a los clientes experiencias que generen valor. Y podemos hacerlo de manera consecuente, a escala y en todos los puntos de contacto y canales de la marca. Además de ser nombrado Partner of the Year de Microsoft Global Alliance SI por decimoquinta vez, contamos con:
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