Replantéese las experiencias de los clientes y su fidelidad

Descubra cómo transformar su marketing digital con capacidades adaptadas al futuro, experiencias integrales mejoradas y una mayor fidelidad de los clientes. Ampliar su CX ya supuso un desafío importante. ’Ahora tiene que hacerlo manteniendo la continuidad del negocio y atendiendo a las expectativas de los clientes que han cambiado radicalmente durante la pandemia.

Una de las razones por las que ha resultado tan difícil desde un punto de vista histórico, y lo sigue siendo ahora, es que ha habido una desvinculación entre los profesionales del marketing y de las TI.

En esta nueva guía y lista de control se explica cómo puede vincular a los miembros de su equipo creativo y técnico para que logren perfeccionar el marketing digital escalable e integral– sin comprometer la agilidad, que es crucial en este momento.