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Experiencias personalizadas con rapidez y a escala

La experiencia del cliente nunca ha sido más importante que ahora, por lo que es fundamental para las marcas hacerlo bien.

Como uno de los principales socios globales de Sitecore, podemos ayudarle a diseñar y ofrecer experiencias personalizadas que impulsen el compromiso, la conversión y la fidelidad. Nuestras probadas estrategias digitales, nuestros diseños de experienciasy nuestras capacidades técnicas, completadas por la tecnología de Sitecore, nos permiten dar forma y diseñar experiencias de cliente increíbles a nivel local, a la vez que crecemos a nivel global a un ritmo rápido. Podemos ayudarle a mejorar la eficacia del marketing, aumentar el reconocimiento de la marca y ofrecer resultados empresariales significativos.

“Este es un excelente ejemplo de buena experiencia de usuario. No solo el consumidor final, –como los médicos y los pacientes,– obtienen una gran experiencia, sino que también lo hacen quienes actualizan y publican el contenido. Es fundamental contar con una excelente plataforma con herramientas eficientes, fáciles de usar y bien configuradas.”

Michael DeFerrari Director de publicaciones digitales, Manuales Merck, Merck & Co., Inc.

Aproveche Sitecore al máximo y vaya más allá con nuestras herramientas de CX integrales

Nuestras capacidades digitales integrales pueden ayudarle a maximizar el valor de la tecnología de Sitecore.

sitecore-experience-managementGestión de la experiencia

Le ayudamos a reforzar la experiencia general del cliente mediante la combinación de la gestión de contenidos con la personalización, la selección de objetivos, las pruebas A/B y mucho más.

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Sesiones de Xplore, soluciones de innovación, evaluaciones de personalización, Sitecore Business Optimization Strategies (SBOS™).

sitecore-headless-cmsHeadless

Gracias a un CMS Headless, o desacoplado, diseñamos, conectamos y ofrecemos experiencias modernas en los canales importantes para sus clientes. Esto garantiza un rendimiento coherente en los momentos de la marca, desde la experiencia móvil a la experiencia en la tienda y más allá.

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Headless Digital Experience Accelerator para Sitecore y nuestras capacidades y centro de entrega exclusivo Headless.

sitecore-customer-analyticsAnálisis de clientes

Utilizamos los puntos fuertes de Sitecore Cortex™, Microsoft Azure y Sitecore Experience Database (xdb) para ayudarle a obtener una visión integral de los clientes. Esto le permite ofrecer perspectivas que le ayudarán a satisfacer y superar las expectativas de los clientes.

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Nuestras capacidades de IA con Sitecore y cómo llevar los análisis profundos aún más lejos con nuestro motor de análisis avanzado.

 

sitecore-ecommerceComercio electrónico

Mediante el uso conjunto de Sitecore Commerce y Microsoft Dynamics , le ayudaremos a sacar partido de las experiencias comerciales desde su experiencia web actual, monetizar su canal web y conectar sus experiencias de servicio, ventas y marketing.

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Cómo nuestro galardonado liderazgo en ERP y CRM  reconocido por Microsoft permite unas bases diferenciadas para un comercio de éxito.

sitecore-cloud-transformationTransformación de la nube

Avanade proporciona las habilidades, capacidades y experiencia necesarias para ayudarle a trasladar su experiencia del cliente a la nube a través de un proyecto de transformación. Nuestra oferta de servicios gestionados y transformación del Cloud proporciona soluciones de comercialización rápidas para medianas y grandes empresas que desean plataformas de experiencia del cliente de alto rendimiento en toda su organización y negocio digital. Le ayudamos a migrar, transformar, ampliar y obtener un mayor retorno de la inversión de su plataforma a través de infraestructuras de Cloud. El resultado es una mejor experiencia del cliente.

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Cómo nuestros servicios gestionados de marketing digital y servicios gestionados personalizados le permiten centrarse en la seguridad y la excelencia organizativa, mientras mantenemos su TI en funcionamiento; capacidades de Microsoft Azure y AWS, incluido CloudSolution Studio (CSS).

content management strategyEstrategia y gestión de contenidos

Eluda la temida crisis de contenidos unificando la producción, la gestión y la distribución de contenidos en un solo lugar y, a continuación, analice los resultados para ver qué es lo que funciona. Nuestros equipos de los estudios digitales pueden ayudarle a planificar contenido y campañas que personalicen experiencias en todos los canales, incluido el comercio.

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Cómo sacar partido de Sitecore Content Hub™ y entregar los activos digitales adecuados al cliente en el momento propicio y en cualquier canal.

Conozca a nuestros clientes galardonados

La potencia de Sitecore Experience Platform, combinada con los conocimientos de Avanade, permite ofrecer experiencias de cliente extraordinarias. Hemos ayudado a las siguientes organizaciones a mejorar su experiencia digital y ganar los premios Sitecore Experience Awards:

Demant: La conexión humana más impactante en un mundo en constante cambio (2020)
Capacidad auditiva para cambiar la vida de todos los que la necesiten. Leer más.

Subway – Best Business ROI (2019)
Transformar la experiencia de la marca para la mayor cadena de restaurantes del mundo gracias al poder del marketing personalizado.

Obtenga más información sobre cómo hemos ayudado a Subway a obtener resultados excepcionales.

Hemos facilitado durante años experiencias reconocidas con diversos galardones. Entre nuestros anteriores clientes galardonados se encuentran organizaciones internacionales como Volvo Cars, Philippine Airlines, Merck & Co., Open Universities Australia, Nippon Paint, Microsoft, Tokyo Gas y muchas más. Descubra cómo hemos ayudado a estas marcas a utilizar la experiencia del cliente para generar resultados empresariales cuantificables.

    Descargo de responsabilidad Este vídeo cuenta con la participación de un empleado de Volvo Cars con respecto a su opinión personal y no como representante de Volvo Cars como empresa.

    Le ofrecemos la experiencia que necesita para alcanzar el éxito

    Nuestra experiencia global en creatividad y tecnología le ayudará a mejorar la experiencia de sus clientes digitales y a acelerar su avance con respecto a la competencia.s. Gracias a nuestra escalabilidad, recursos y agilidad, trabajamos con Sitecore para ofrecer una colaboración sin igual a nivel de experiencia del cliente.

    Contamos con:

    • Más de 250 clientes de Sitecore en 21 países.
    • Hemos realizado más implementaciones de Sitecore en Microsoft Azure que ningún otro proveedor.
    • Más de 900 desarrolladores certificados de Sitecore y 12 MVP de Sitecore en 2020.
    • Más de 1.300 especialistas cualificados en Sitecore.
    • Hemos ayudado a nuestros clientes a recibir 25 premios Sitecore Site of the Year y Sitecore Experience.
    • Un servicio completo de práctica de XD con estudios digitales globales.
    • 3.500 analistas y 4.200 expertos en excelencia empresarial y automatización.


    Conozca las últimas novedades de nuestros expertos

    en marketing digital de Sitecore: MPV de Sitecore 2020 de Avanade
    Los MVP (profesionales más valiosos) de Sitecore son reconocidos por Sitecore como el más alto nivel de expertos a nivel mundial en lo que se refiere a la comprensión, implementación y divulgación de la plataforma de experiencia digital de Sitecore y de sus capacidades.

    Obtenga más información en el blog Techs and Specs

    Tony Jones 

    Tony Jones
    Director mundial, Centro de excelencia en marketing digital

    La tecnología de marketing desconectada provoca una pérdida de ingresos

    El 61% de las empresas están perdiendo ingresos debido a una mala conexión de sus recursos tecnológicos de marketing, pero esto no tiene por qué ser así.

    Folleto de atención sanitaria de Sitecore.

    Proporcione experiencias digitales para el sector de la salud y centradas en las personas

    Active la inteligencia

    Fomente la relevancia de su marca y la fidelidad del cliente con Utilities Accelerator.

    Active la inteligencia

    Fomente la relevancia de su marca y la fidelidad del cliente con Utilities Accelerator.

    Premios Sitecore Experience

    Avanade se une a su cliente Subway en la lista de ganadores.

    BDR Thermea reduce las visitas de servicio en un 60% con una solución IoT lista para el futuro

    BDR Thermea recurrió a la presencia global de Avanade y su amplia experiencia técnica con los ecosistemas Microsoft y Sitecore.

    La nueva plataforma Sitecore de Unibail-Rodamco-Westfield optimiza el tráfico web y la experiencia de cliente

    El líder en centros comerciales de destino se está beneficiando enormemente de la amplia experiencia de Avanade en Sitecore.

    La diferenciación digital de AGL

    Una compañía energética proporciona una experiencia digital altamente satisfactoria a sus clientes.

    Ayudamos a Subway a proporcionar la mejor experiencia de fidelidad

    Dan Larkin muestra el trabajo que se realizó para Subway con el fin de transformar la experiencia de su marca gracias al marketing personalizado.

    El impacto humano de la tecnología está más cerca de lo que se imagina.

    Kevin Kelley pone de relieve cómo la colaboración entre Avanade y SCI utiliza tecnologías innovadoras para ayudar a las familias a superar el difícil proceso de planificar los servicios funerarios de un ser querido.

    Sitecore Commerce en Azure: El futuro es “headless”

    Combinación de Sitecore con el IoT: cómo implementar una compra de un solo clic con Sitecore Experience Commerce 9.

    Siguientes pasos

    Descubra cómo podemos ayudarle a utilizar los datos para obtener información en la que basar sus acciones.

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