Con menos eventos presenciales e interacciones limitadas,’resulta cada vez más difícil crear una conexión significativa con los clientes. ¿Cómo puede el departamento de marketing seguir demostrando valor y permitir que los equipos de ventas cumplan sus objetivos?
Al conectar el marketing y las ventas con la información relevante de los clientes a través de la moderna automatización del marketing, las marcas están mejor posicionadas para satisfacer las necesidades de los clientes y los objetivos empresariales. Entre las ventajas se incluyen un mayor alcance de la campaña y la generación de oportunidades de venta, así como una reducción de los costes de marketing y del tiempo de ejecución de la campaña.
Lea esta descripción general para descubrir por qué y cómo conectar mejor su experiencia de marketing con la gestión de la relaciones con el cliente (CRM). Afecta a los KPI de negocio cuantificables, incluidos:
- Valor vitalicio del cliente marketing ROI ,
- tarifas de cross-sell (venta cruzada) y up-sell (venta adicional),
- volumen del centro de llamadas .
