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Según IDC, el 85% de las organizaciones en Europa considera que una mejor experiencia de los empleados se traduce en una mejor experiencia de los clientes, una mayor satisfacción de estos y mayores ingresos para la organización.

La experiencia del empleado requiere de gestión, y como consta en el estudio de IDC, hay una inversión significativa en plataformas de experiencia del empleado que impulsan diversas iniciativas mediante la identificación de problemas y brechas; inversiones en alineación estratégica así como capacitación continua y en general un esfuerzo genuino de los directivos por cultivar una cultura que impulsa el engagement con el empleado y desencadena productividad y resultados para el negocio.

Descubre más en el informe realizado por IDC junto a Avanade.

 

Siguientes pasos

Descubra cómo redefinir su puesto de trabajo para convertirlo en una fuente de valor sostenible.

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