Gagnants du prix 2019 Sitecore Experience
Nous sommes ravis de travailler avec des clients du monde entier qui entretiennent de profondes réflexions quant à la création d'expériences client stimulantes, interactives et personnalisées. Plusieurs de ces marques ont été reconnues par les prix Sitecore Experience 2019 régionaux et Ultimate, en tant que gagnantes ou finalistes.
Consultez le communiqué de presse de Sitecore pour la liste complète des gagnants régionaux.Découvrez les gagnants d'années précédentes qui ont fait appel aux services d'Avanade.
Subway
Gagnant du prix Ultimate Experience 2019 – Amériques
Gagnant du prix du public Sitecore Experience 2019
Gagnant du prix Category Experience 2019 – Amériques
Catégorie : Meilleur impact opérationnel ou rendement d’investissement généré par une expérience numériquePartenaire : Avanade/Accenture
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Subway, la plus grande chaîne de restauration du monde, qui offre des sandwichs, des soupes et des salades dans plus de 44 000 restaurants répartis dans plus de 100 pays, a mis en œuvre un programme de fidélité numérique qui a donné d’excellents résultats.
Défis
- Numériser un programme de fidélité obsolète
- Le programme n’offrait que peu de renseignements ou de statistiques sur la fidélisation
- Cibler les individus de façon personnalisée
- Accroître le nombre de visites au restaurant
- Créer une infrastructure qui s’adapte à tous les lieux et aux événements importants
- Améliorer la présence mobile et développer les kiosques en magasin
- Soutenir le personnel numérique du magasin
Solution
- Sitecore® Experience Platform™ (XP) v8.2
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Analytics (xAnalytics, Path Analyzer, xProfile)
- Hébergé sur Microsoft Azure PaaS
Résultats
- Regroupement de plus de 30 sites sur une seule plateforme Sitecore
- Exprience client multisite, multilingue, omnicanal
- Personnalisation, création de pistes et éducation
- Possibilité de mener des tests A/B, des tests multivariation sur le contenu du site Web, les campagnes par courriel, les pages correspondantes, etc.
- Plateforme intuitive, rapide, fiable et rentable offrant une efficacité interne supérieure
Enbridge Gas Distribution – Mention honorifique 2019
Catégorie : Meilleur impact opérationnel ou rendement d’investissement généré par une expérience numérique
Meilleure expérience client personnalisée
Partenaire : Avanade/Accenture
Puget Sound Energy – Mention honorifique 2019
Catégorie : Meilleur impact opérationnel ou rendement d’investissement généré par une expérience numériquePartenaire : Avanade/Accenture
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SCI – Mention honorifique 2019
Catégorie : Meilleur impact opérationnel ou rendement d’investissement généré par une expérience numérique
Partenaire : Avanade
United Airlines – Mention honorifique 2019
Catégorie : Utilisation la plus innovante de Sitecore comme plateforme de gestion de l’expérience numérique (DXP)
Partenaire : Avanade