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Microsoft Dynamics AX offre la transparence et des économies d’échelle à une organisation du commerce de détail européenne, AkzoNobel

Situation de l’entreprise

Le fabricant de peinture présente des chaînes de commerce de détail dans sept pays européens et vend de la peinture à des entreprises de décoration professionnelle et, dans certaines circonstances, à des clients. Chacune de ces chaînes de commerce de détail fonctionne de manière autonome et utilise ses propres systèmes. Plusieurs ateliers ont mis au point leurs propres solutions qui ne répondent plus aux exigences de standard qu’AkzoNobel souhaite pour ses systèmes. Chaque pays dispose également de sa propre organisation d’achat. Des achats centralisés permettraient pourtant de réaliser des économies d’échelle et, en bout de compte, d’augmenter les marges de profit. 

AkzoNobel souhaitait ainsi avoir de meilleures analyses de ses entrées et de ses sorties pour toutes ses organisations de vente en Europe et un système offrant les informations nécessaires.

Solution

Avanade a été engagée à titre de partenaire de mise en œuvre dans le projet en raison de ses connaissances du système Microsoft Dynamics AX et de sa vaste expertise de mise en œuvre à large échelle.

Le système central (le cœur) a été installé aux Pays-Bas par AkzoNobel et Avanade. La phase de déploiement a commencé le 1er janvier 2013. À ce moment, le système était déjà en utilisation en Angleterre et au Danemark. Une équipe de projet locale a été assemblée dans chaque pays pour les essais et le déploiement et pour assurer une formation adéquate au personnel des ateliers (par une formation électronique ou des rencontres centralisées).

Résultats

L’Angleterre et le Danemark profitent déjà des aspects fonctionnels de la solution de PGI. Les employés peuvent offrir de meilleurs conseils aux clients, car toutes les informations de client sont disponibles rapidement.

AkzoNobel

Étude de cas d’Akzonobel

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