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L’entreprise tire avantage d’une gestion de cycle de vie dynamique pour le développement de ses applications informatiques

Point de départ : Croissance des systèmes au cours des années

Chaque année, les employés 24 000 employés de la poste autrichienne, répartis dans 1 800 succursales, gèrent 15 000 boîtes aux lettres, 80 millions de paquets, 860 millions de lettres et 3,5 milliards d’articles de marketing.

Le système nerveux central de cette organisation complexe et très diversifié repose sur un environnement informatique qui s’est développé au cours des années en répondant aux nouvelles difficultés et aux nouveaux défis. Un objectif important du service informatique était de mener à une transformation numérique. À cette fin, la poste autrichienne a commencé la modernisation de ses systèmes informatiques, en pensant à l’avenir, avec la mise en œuvre des dernières technologies, des dernières méthodes et des nouveaux standards. Un point d’intérêt particulier était l’optimisation du développement d’applications pour une exécution sur le nuage. Avant la modernisation, environ 200 applications étaient en utilisation au sein du service. De plus, un grand nombre de systèmes était exécuté en parallèle, ce qui menait à un manque de transparence et de coopération entre les équipes.

" L’expertise technique d’Avanade, ainsi que leurs connaissances des processus et leur approche stratégique de consultation, nous a impressionnés dès le départ. Rapidement, il était clair que nous avions pris la bonne décision. "

Horst Bratfisch Chef du développement d’application de la poste autrichienne

Solution : Succès du projet grâce aux compétences de consultation polyvalentes

La poste souhaitait une réelle gestion de cycle de vie pour le développement d’applications informatiques. Cela devait survenir sur une base homogène, qui se répercuterait à chaque étape du processus.

L’entreprise a choisi Visual Studio Team Services (VSTS) de Microsoft. Cette solution en nuage Azune de Microsoft, hébergée en Europe, a offert tout ce dont la poste autrichienne avait besoin pour la modernisation de son développement d’applications. Il s’est avéré qu’Avanade a favorisé la réussite de la mise en œuvre du projet. L’objectif était clairement défini : Le développement d’applications devait être automatisé pour améliorer la collaboration. Cela n’était toutefois pas suffisant. Avanade a offert à la poste autrichienne plus de rapidité, d’efficacités et de transparence dans le cadre d’un processus de modernisation.

Résultat : Un meilleur dynamisme, plus de vitesse et une amélioration de la qualité du développement d’applications.

Après seulement quelque temps après la mise en service du nouveau système, la poste autrichienne a pu tirer avantage de l’usage de la mise en œuvre du projet de transformation. Grâce à des applications intelligentes, l’entreprise peut elle-même programmer des processus, comme un système de séquençage pour la livraison de lettres facile et rapide. « Auparavant, cela nécessitait au moins trois semaines », se souvient Bratfisch. Des processus qui nécessitaient beaucoup d’efforts et de temps, ainsi qu’un contrôle manuel, s’effectuent désormais pendant la nuit et sans supervision humaine. Le service informatique de la poste autrichienne a immédiatement été convaincu de la qualité des applications.

À l’avenir, l’entreprise prévoit continuer d’étendre la portée de ses systèmes, avec une importance particulière pour la gestion des demandes et le transfert opérationnel. La poste autrichienne planifie réaliser cet important projet de qualité avec Avanade.

RÉCIT DE CLIENT
Poste autrichienne

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