Chiyoda accroît son efficacité avec des outils de gestion d’identité unifiés pour ses bureaux à l’étranger

La mise à niveau vers Active Directory améliore la collaboration à l’échelle mondiale pour les grands projets de construction de centrale énergétique

Il n’est pas facile d’être efficace, particulièrement lorsqu’on doit gérer de multiples infrastructures Active Directory à travers le monde.

C’était la situation vécue par Chiyoda Corporation. Siégeant au Japon et l’une des trois premières sociétés d’ingénierie spécialisée de ce pays, Chiyoda détient la plus grande part de marché au monde dans l’industrie de la construction d’installations de liquéfaction de gaz naturel, une source d’énergie à faible émission de carbone.

Situation de l’entreprise

Les défis ont surgi une fois que Chiyoda a commencé à étendre ses projets à l’échelle mondiale dans le but de diversifier ses sources d’énergie en y ajoutant le gaz de schiste et le sable bitumineux, et de tirer parti des économies émergentes. Chiyoda devait gérer plusieurs instances distinctes de Microsoft Active Directory (AD), réparties dans onze de ses installations à travers le monde. Les principales activités d’exploitation, dont la conception de base, étaient gérées au Japon, les filiales à l’étranger se chargeant de la conception et de la construction de détail. Cette configuration disparate créait de nombreux obstacles pour les employés, les obligeant à régulièrement à ouvrir et à rouvrir de nouvelles sessions dans plusieurs environnements protégés, ce qui diminuait leur rendement. L’équipe des TI était confrontée à des défis considérables en matière de sécurité, tentant de gérer à la fois l’accès en temps opportun pour les utilisateurs et la réduction du risque d’accès non autorisé.

À mi-parcours de la mise en œuvre de son plan d’affaires pour l’expansion et de l’atteinte des objectifs cibles pour ses activités d’exploitation et son territoire à l’échelle mondiale, Chiyoda a constaté qu’elle devait unifier tous ses outils de gestion d’identité et permettre à ses effectifs de hausser ses niveaux d’efficacité.

“Avanade est un partenaire fiable ayant acquis une vaste expérience en consultation à l’échelle mondiale. Avanade a aidé de nombreuses entreprises à réussir, tout comme elle, leur migration vers les activités de TI unifiées; nous ne pouvions trouver un meilleur partenaire pour faciliter la migration de nos installations locales vers un système de TI intégré et global.”

Junichi Masukawa DG de l’Unité de gestion des TI et Directeur de Chiyoda Corporation

Solution

Chiyoda avait réalisé qu’elle avait besoin d’un environnement de TI coopératif, accessible 24 heures sur 24 et sept jours par semaine pour ses employés, et ce, au moyen d’un identifiant unique et à partir de toute installation et de tout emplacement. Pour réussir, l’entreprise devait se doter de la capacité de réagir rapidement aux changements apportés à la formation des équipes de projet, par exemple, le départ ou l’arrivée d’un nouveau membre dans une équipe donnée.

Ayant conçu des solutions comparables en faisant la preuve de ses compétences exhaustives et de ses habiletés démontrées pour la planification des TI à long terme, Avanade a été choisie pour aider Chiyoda à relever cet imposant défi. L’expertise d’Avanade en matière de solutions Microsoft en nuage, dont Exchange Online, Skype for Business et SharePoint, déjà utilisées dans les environnements existants de Chiyoda, a également pesé dans la balance.

“Avanade est un partenaire fiable ayant acquis une vaste expérience en consultation à l’échelle mondiale. Avanade a aidé de nombreuses entreprises à réussir, tout comme elle, leur migration vers les activités de TI unifiées; nous ne pouvions trouver un meilleur partenaire pour faciliter la migration de nos installations locales vers un système de TI intégré et global,” a affirmé Junichi Masukawa, Directeur général de l’Unité de gestion des TI et Directeur de Chiyoda Corporation.

Avanade a livré une nouvelle solution Active Directory dans les cinq mois, en la faisant passer respectivement par les phases pilote, de prémigration et de migration à la grandeur de l’entreprise. Durant la phase pilote, Avanade a utilisé l’installation de Chiyoda aux Philippines pour déceler les conflits et problèmes éventuels, et revoir les plans de la migration pour les autres installations de Chiyoda à l’étranger. Avanade a constaté qu’il était crucial d’instaurer une relation étroite avec chacun des emplacements de Chiyoda. Avanade a tenu des conférences téléphoniques fréquentes pour tenir Chiyoda au courant de l’avancement du projet et s’assurer de son entière collaboration pour la détermination préalable des risques et des mesures de prévention appropriées. Avanade a également recommandé l’utilisation de la solution Migration Manager for AD de Quest Software, qui a permis à Chiyoda de réaliser efficacement sa migration sans interrompre les activités de ses sites d’exploitation.

“Quand nous lui avons demandé de nous aider à résoudre un problème que nous avions échoué à régler nous-mêmes, non seulement Avanade nous a fourni une solution à court terme, mais elle a également proposé des solutions fondamentales en explorant la cause du problème,” a expliqué M. Masukawa.

Résultats

L’intégration et la migration vers AD au siège social de Chiyoda et à son installation aux Philippines ont constitué la première étape de restructuration des systèmes de TI pour le soutien des activités d’exploitation mondiale de Chiyoda. Avanade a contribué à :

  • optimiser les processus d’enregistrement et de modification des comptes d’utilisateur
      ;
    • réorganiser les rôles de gestion des TI en désignant les employés responsables de l’attribution et de la modification des comptes d’utilisateur;
    • consolider la classification par domaine en définissant trois domaines seulement et faciliter la gestion des comptes d’utilisateur en définissant deux comptes seulement
    • ;
    • renforcer la sécurité d’accès des utilisateurs
    • en uniformisant les règles d’attribution et de verrouillage des mots de passe;
    • assurer la continuité des affaires

    Chiyoda étend actuellement l’intégration à ses autres installations à l’étranger. L’entreprise poursuit sa collaboration avec Avanade pour la réalisation d’autres projets de TI dans le but d’optimiser la solution d’accès amélioré, dont l’introduction d’Intune pour sécuriser l’initiative « Apportez vos appareils personnels » (BYOD) et l’optimisation des fonctions de partage de fichiers SharePoint.

    “Suivant la recommandation d’Avanade, Chiyoda a adopté les solutions Microsoft pour les TI et nous entendons poursuivre notre collaboration avec Avanade afin de profiter de ses compétences remarquables en matière d’expérience utilisateur et d’utilisation des outils Microsoft pour l’exécution de nos projets à venir,” a ajouté M. Masukawa.

Chiyoda Corporation

Depuis sa fondation, en 1948, Chiyoda Corporation a construit des centrales énergétiques dans plus de 40 pays du monde. Dans le cadre de ses activités en ingénierie générale, Chiyoda a réalisé des projets dans divers secteurs de l’industrie, dont l’énergie, incluant le pétrole et le gaz naturel, les produits chimiques et la pétrochimie, la médecine, les technologies environnementales et l’équipement industriel. En utilisant les connaissances acquises et en améliorant les technologies explorées durant ses multiples projets de construction d’installations, Chiyoda offre aujourd’hui une large gamme de services associés à toutes les phases de cycle de vie des installations de ses clients. (Site Web : https://www.chiyoda-corp.com)

Récit De Client
Chiyoda Corporation

Lisez l’étude de cas complète pour tout savoir de la façon dont Chiyoda a amélioré sa collaboration à l’échelle mondiale.

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